1. Proceso a observar enProceso a observar en
el centro de copiadoel centro de copiado
EycosEycos
Equipo 2
Margarita Farrera
Carlos Hoyer
SaraisVelásquez
Carlos Zambrano

2. ¿Qué Observaremos?¿Qué Observaremos?
Servicio de Fotocopiado de Eycos en la
Universidad Metropolitana

3. Pasos del proceso a observarPasos del proceso a observar
 El cliente entra al local
 Al llegar el turno del cliente, el personal
encargado recibe el pedido (en este caso el
material a fotocopiar)
 La persona encargada saca la fotocopia
solicitada por el cliente
 Luego de lista la fotocopia, la copia es entrega
al personal de caja para que se realice el
cobro y entregar el pedido.