Studium Business Analyst an der Berner Fachhochschule

1. MAS und DAS
Business Analyst
Übersicht zum Studiengang
▶ Weiterbildung
BFH
t

2. Das Berufsbild des Business Analysten
BFH

3. Die IT verändert sich
▶
▶
▶
▶
▶
▶
▶
Industrialisierung und Standardisierung ermöglichen Arbeiten mit
Standardkomponenten und verändert die SW-Entwicklung.
Serviceorientierung erfordert Denken in Anforderungsdefinitionen,
Wirtschaftlichkeit, Service-Qualität.
Komplexitätssteigerung erfordert Systemdenken und Fitness in vielen
Domänen gleichzeitig: IT-Fachkenntnisse, Finanzen, Marketing,
Gesamtprozessen.
Outsourcing erlaubt Optionen für Entwicklung und Betrieb von
Software und ganzen Dienstleistungsketten.
Gesetze und Vorschriften erfordern neues Projektmanagement und
definieren Rahmenbedingungen an Software und Daten.
Cloud Computing verändert die gesamte IT- und Service-Architektur.
Innovation bedingt Führungskompetenz, Soft Skills und Wissen über
den Ablauf und die Steuerung von Change Prozessen.
Quelle: ICT-Berufsbildung Schweiz, Qualitative Berufsfeldanalyse, 2010
BFH

4. Der Business Analyst hat eine zentrale Rolle in
dieser Landschaft
▶
Die klassische IT-Fachkompetenz muss mit allen anderen Domänen
gekoppelt werden.
Business
Analyst
Software
Engineering
BFH
IT
Management
(Projekt,
operativ,
strategisch)

5. Wer sucht Business Analysten?
SBB: Business Analyst
Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik
oder Betriebswirtschaft.
Kenntnisse des öffentlichen Personenverkehr
oder vergleichbare Branchen und
Geschäftsprozesse
UPC Cablecom: BI Business Analyst
Identify and define data requirements
together with our internal stakeholders
and key decision makers. Master Degree
required (e.g. sciences or economics with
focus on quantitative data analysis,
statistics.
UBS: FX Business Analyst
Part of a high performance FX IT
team. Good understanding of the FX
market, FX products and trading
business within an investment bank;
Business Analyst / -Engineer
Erhebung, Bewertung der Geschäftsanforderungen, Umsetzungsplanung, Qualitätssicherung, Testfallspezifikationen, Agiler
Methoden, Softwareentwicklung, UML, Case
Studies, RUP etc. Ausbildung in der Informatik
(ETH/UNI/FH), Erfahrung im Versicherungsbereich. Sehr gute Kenntnisse im Bereich
Requirements Engineering z.B. aus (CAS/MAS).
BFH
Conrad AG: Data- Business Analyst
Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen für
das Management. Erstellen von Daten- und
Analyse-projekten sowie Ad-hoc und Standard
Analysen in den Bereichen Business-/Web/Customer-Analytics. Gute Kenntnisse im BI
Bereich, Datenbanken (Oracle PL, SQL etc).

6. Wer sucht Business Analysten?
EBL Stromversorgung: Business Analyst
Aufbau und Weiterentwicklung eines
Competence Centers Datenmanagement.
Automatisierung von Datenanalysen und
Auswertungen sowie ad-hoc Rapporte. Master
in Betriebswirtschaft, Mathematik oder
Informatik.
Avaloq: Technical Business Analyst.
Compose specifications to clarify
requirements and technical solutions.
Develop, test and maintain solutions together
with software engineers. Banking related
Bachelor's or Master's degree and preferably
computer science education.
BFH
SIX Financials: Business Analyst
Interpretieren von Marktbedürfnissen in Bezug
auf regulatorische Anforderungen,
Kundenwünsche und Datenstrategie.
Höhere Fachausbildung oder
Universitätsabschluss.
Sehr gutes Know How im Bereich
Finanzinstrumente.
T-Systems: Business Analyst
Inhaltliche und methodische Begleitung der
Kundenteams im Bereich Travel, Transport &
Logistics. Entwicklung neuer Tarif-,
Warenkorb- und Sortimentslogiken.
Entwicklung eines Fachkonzeptes CRM.
Fachhochschul- oder Universitätsabschluss in
Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre.Erfahrung in der Zusammenarbeit mit
Off- und Nearshorestandorten.

7. Business Analysts im Allgemeinen …
▶
…untersuchen Prozesse in einem Unternehmen, und äussere
Einflussfaktoren, die für dessen wirtschaftliches Vorankommen
wichtig sind. Sie berücksichtigen die Interessen der verschiedensten
Stakeholder wie Auftraggeber, Mitarbeitende, Kunden, Lieferanten,
Darauf aufbauend entwickeln sie die besten geschäftlichen Lösungen.
Sie verfolgen die Zielsetzung, die Wettbewerbsfähigkeit zu
optimieren, die Qualität zu steigern und die Ressourcen Personal,
Kapital, Produkt effizient zu nutzen. Sie vermitteln zwischen den
Fachbereichen und der Informatik. Sie arbeiten in den
unterschiedlichsten Branchen, Finanzunternehmen, Telekomm,
produzierende und Dienstleistungs-Industrie, Gesundheitwesen, ITUnternehmern usw.
▶
 Systemdenken
BFH

8. IT Business Analysts im Speziellen…
▶
definieren Kundenanforderungen (Requirements)
▶
modellieren Geschäftsprozesse (BPML, BPMN 2.0)
▶
stellen Risiko-Überlegungen an (Aufwand/Nutzen/Sourcing)
▶
nehmen Aufwandschätzungen vor (Schätzungsmodelle)
▶
führen das Testmanagement (Use Case Tests)
▶
berücksichtigen Compliance (z.B. Datenschutz, Traceability,
Transaktionsregeln, Entwicklungsprozess, Security )
BFH

9. Der Studiengang
Business Analyst an der BFH
BFH

10. Business Analyst an der BFH
▶
Strategische Positionierung
Abgestimmtes, interdiszipläners Weiterbildungsprogramm aus
Management, IT, Innovation, Management und Branchenspezialität
Medizintechnik und Energie.
▶
Zielpublikum
Wirtschaftsinformatiker
▶ Informatiker
▶ IT-Ingenieure
▶ Ökonomen
▶
BFH

11. Business Analyst an der BFH
▶
Modular
▶ Adaptiv (für Sie und für uns)
▶ Zeitlich individualisierbar
▶ Straffe Organisation, Taktfahrplan
▶ Late Decision Strategy
▶
Basis Module
▶ Requirements Engineering
▶ IT-Management & IT-Strategie
▶ Betriebswirtschaftslehre
▶ Systemisches Projektmanagement
▶
Studienreisen
▶ IT-Sourcing India
BFH

12. Business Analyst an der BFH
▶
Breite Palette an Management-Erweiterungen
▶ Innovationsmanagement
▶ Business Creation
▶ Führung und Change Management
▶ Unternehmensführung
▶
Breite Palette an IT-Spezialisierungen
▶ Software Engineering
▶ Business Intelligence, Big Data
▶ Security, Privacy
▶ Architektur, Cloud Computing
▶
Branchen-Spezialisierungen
▶ Medizinformatik
▶ Energiemarkt
BFH

13. Organisation des Studiums Business Analyst
Einheitlicher Aufbau aller MAS / EMBA / DAS Studien:
Zeitliche Flexibilität beim Studium:
BFH
13

14. Modulwahl für MAS / DAS Business Analyst
▶
Module können aus den drei Bereichen IT, Management und
Medizininformatik gewählt werden.  Siehe nachstehende Tabellen.
▶
Für MAS Business Analyst sind mindestens 7 Punkte erforderlich.
(davon Master Thesis 4 Punkte)
▶
Für DAS Business Analyst sind mindestens 4 Punkte erforderlich.
BFH

15. Modulwahl aus dem Bereich IT
BFH
0
0
2
2
0
1
1
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2
1
1
0
0
0
ohne Vertiefung
Business Analysis
Business Intelligence
Networking & Security
CAS-Modul
Big Data
Business Intelligence
Client Applications mit .NET
Computer Perception and Virtual Reality
Cloud Computing
Enterprise Application Development mit Java EE
Enterprise Application Development mit .NET
Embedded and Real-Time Engineering with Linux
Enterprise Content Management
IT-Management & -Strategy
Multiplattform Development mit HTML5
Mobile Application Development
Networking & Security
Requirements Engineering
Security Incident Management
Security & Privacy
Software Development
Software Architecture
Software Engineering
Software Architecture
trägt wesentlich zur Vertiefung bei
trägt teilweise zur Vertiefung bei
trägt wenig zur Vertiefung bei
Enterprise Applications
2
1
0
Software Engineering
Vert iefung
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2

16. Modulwahl aus dem Bereich Management
2
1
0
BFH
trägt wesentlich zur Vertiefung bei
trägt teilweise zur Vertiefung bei
trägt wenig zur Vertiefung bei
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
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0
0
1
1
0
0
0
0
0
1
1
0
0
0
0
0
2
2
2
2
2
2
2
Ohne Vertiefung
Business Analysis
Business Intelligence
Networking & Security
Software Architecture
Enterprise
Applications
CAS- Modul
Systemisches Projektmanagement
Betriebswirtschaftslehre
Führung
Change Management
Innovation
Business Creation
Businessplan
Software Engineering
Vertiefung
2
2
2
2
2
2
2

17. Modulwahl aus dem Bereich Medizininformatik
Software Engineering
Enterprise Applications
Software Architecture
Networking & Security
Business Intelligence
Business Analysis
Ohne Vertiefung
Vert iefung
0
0
0
0
0
1
2
Beschaffung und Logistik in der Medizininformatik
0
0
0
0
0
1
2
Requirements Engineering und Validierung in der Medizininformatik
0
0
0
0
0
1
2
Design und Risikomananagement in der Medizininformatik
0
0
0
0
0
1
2
CAS-Modul
Research & Project Management
2
1
0
BFH
trägt wesentlich zur Vertiefung bei
trägt teilweise zur Vertiefung bei
trägt wenig zur Vertiefung bei

18. Beispiele für Studienabläufe DAS Business Analyst
▶
Ziel: IT-Business Analyst im Bereich Unternehmensarchitektur.
Ausbildung: Informatik
CAS
BWL
▶
CAS
CLD
Ziel: IT-Business Analyst im Bereich CRM, Marketing, QM.
Ausbildung: Wirtschaftsinformatik.
CAS
RE
▶
CAS
ITMS
CAS
SPM
CAS
BI
Anschlussprogramm: MAS-IT Business Analyst mit gleicher Struktur
BFH
18

19. Beispiele für Studienabläufe MAS Business Analyst
▶
Ziel: IT-Business Analyst im Bereich Unternehmensarchitektur.
Ausbildung: BSC Informatik
CAS
BWL
▶
BFH
CAS
CLD
CAS
BGD
MT
Ziel: IT-Business Analyst im Bereich CRM, Marketing, QM.
Ausbildung: BSC Wirtschaftsinformatik.
CAS
RE
▶
CAS
SPM
CAS
ITMS
CAS
BI
CAS
ECM
MT
Anschlussprogramm EMBA mit gleicher Struktur,
Anrechung 1-2 CAS.
19

20. Termine und Studiengebühren
▶
Studienstart
Ende April (Woche 17) und Ende Oktober (Woche 43)
▶
Anmeldeschluss
Ende März (Woche 13) und Ende September (Woche 39)
Modultermine
▶ www.ti.bfh.ch/de/weiterbildung/sws/durchfuehrungsdaten.html
▶
▶
BFH
Studiengebühren
http://www.ti.bfh.ch/de/weiterbildung/sws/preise.html

21. Didaktische Grundsätze
1/3 Unterricht
Wissenserwerb
Anwendung
Der Living Case aus dem
Berufsumfeld der
Teilnehmer ist ein
Kernstück aller CAS
1/3 Living Case
Praxistransfer
Bearbeitung eigener Projekte
1/3 Selbststudium
Wissenserwerb
Der Living Case Prozess:
• Vorschlag
• Präsentation
• Zulassung
• Reviews/Begleitung
• Präsentation
• Detailliertes Feedback
BFH
21

22. Zulassung MAS
▶
▶
FH- oder UNI-Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Engineering,
Naturwissenschaften.
FH- oder UNI-Abschluss andere Richtungen mit mindestens zweijährige
Berufserfahrung im Bereich IT, SWE.
▶
BFH
Inhaber eines Abschlusses einer Höheren
Fachschule oder höhere Fachprüfung mit
eidg. Diplom, wenn
▶
Abschluss in Informatik oder
Wirtschaftsinformatik
▶
mindestens 5 Jahre einschlägige
Berufserfahrung (3 nach HF-Abschluss)
▶
positive Dossierbeurteilung
(Lebenslauf, Referenz, Zeugnisse,
eventuell Eintrittsgespräch).

23. Zulassung DAS
▶
Wie MAS-IT
oder
HF Abschluss Informatik und
Wirtschaftsinformatik mit 5 Jahren
Berufserfahrung vor oder nach HF Abschluss.
Interessenten mit anderen
Berufsausbildungen (z.B. Berufsprüfung mit
eidg. Fachausweis) und mindestens 6 Jahren
Berufserfahrung in der Informatik, aufgrund
einer Dossier Prüfung (Lebenslauf,
Referenzen). Der Übertritt vom DAS-IT in das
MAS-IT ist möglich, wenn alle Module des
DAS-IT mindestens mit der Note C
abgeschlossen wurden.
BFH

24. Einige Beispiele aus dem Lehrplan
BFH

25. Aus dem Lehrplan: Requirements Engineering
▶
▶
▶
▶
▶
▶
Kernelement eines BA Studienganges
Kooperation mit Zühlke Engineering
Nomination CS Award for Best Teaching
Teambildung und Selektion von Teilnehmerprojekten
Projektcoach, Projektteam über ganzen CAS hinweg
IREB Prüfung als Teil des Studienganges
•
•
•
•
BFH
System- und Systemkontext abgrenzen.
Erhebungstechniken, Moderationsund Workshop-Techniken, Soft Skills.
Modellbasiert Anforderungen
dokumentieren und verwalten.
Werkzeuge (z.B. UML) beherrschen.

26. Erheben
BFH
Formalisieren
Project Charter
Requirements Engineering
Dokumentieren

27. Aus dem Lehrplan: Projektmanagement
▶
CAS Systemisches Projektmanagement
Systemik
Projektmanagement
Führung im Projektumfeld
Kommunikation
▶
40 L
40 L
32 L
24 L
Schwerpunkt: Vernetztes Denken in komplexen Situationen
Sie lernen, Projekte erfolgreich unter Berücksichtigung personeller,
terminlicher, finanzieller und rechtlicher Randbedingungen
durchzuführen und Projektziele zu erreichen.
▶ Sie bringen neue, ganzheitliche Lösungsansätze ein.
▶ Sie wenden Systemik zur Lösung verschiedenster Fragestellungen an.
▶
BFH

28. Aus dem Lehrplan: IT-Management & -Strategie
Rolle der IT
Dienstleistung
Innovation, Wertbeitrag
Führungsunterstützung
Entscheidungen
IT Treiber
Strategie, Portfolio
Architektur, Sourcing
Risk Management
Business Alignement
Compliance
Service Orientation
Instrumente und
Standards
COBIT, ITIL
ISO/IEC 17799
BFH
IT-Management
& -Strategy
IT Controlling
Steuerungsobjekte
Wirkungsbereich
Instrumente

29. IT-Management & -Strategie
Strategie
Rolle der IT
Dienstleistung
Richtlinien: "Holding stärken", Firmenweite
Innovation, Wertbeitrag
Lösungen. Support
Führungsunterstützung und Beschaffung
zentralisieren. Lösungszoo verkleinern.
Entscheidungen
Strategie, Portfolio
Architektur, Sourcing
Funktionalität: Kundenbezogene Prozesse auf
IT Treiber
Smartphone Lösungen. Zugang Kunde zu allen
Risk Management
Business Alignement
Geschäftsprozessen und Daten. Regionale
IT-Management
Compliance
Anpassungsmöglichkeiten gemäss Regulatorien.
& -Strategy
Service Orientation
Dashboards Führungsinformation für alle
Bereiche.
Instrumente und Daten: Einmalige, aktuelle Lokation für alle
Datensätze. Ad Hoq Reportings.
IT Controlling
Standards
COBIT, ITIL
ISO/IEC 17799
BFH
Steuerungsobjekte
Wirkungsbereich
Integration: Kundenportal und Mitarbeiterportal,
Workflowplattform. Instrumente

30. Aus dem Lehrplan: IT-Management & -Strategie
Risikomanagement
Rolle der IT
Dienstleistung
Zerstörerische Angriffe Innovation, Wertbeitrag
Führungsunterstützung
•
• Lücken im Rechte- und Identity-Management
• Diebstahl von Daten und Firmengeheimnissen
• Fehlverhalten eigener IT-Produkte und
Entscheidungen
Applikationen (z.B. Medizinprodukt!)
Strategie, Portfolio
• Strafrechtliche Verantwortung für Daten
Architektur, Sourcing
IT-Management
• Nichteinhaltung regulatorischer Anforderungen
& Traceability.
(Compliance) zu Haltung und -Strategy
• physischer Ausfall von Infrastruktur oder
Drittpartnern (Cloud-Provider)
• Rechtsverfahren über Daten und Services
IT Treiber
Risk Management
Business Alignement
Compliance
Service Orientation
Instrumente und
IT Controlling
Standards
 Identifikation, Einschätzung, Präventive und
Reaktive Planung. ITIL
COBIT,
 IT-Security
ISO/IEC 17799
BFH
Steuerungsobjekte
Wirkungsbereich
Instrumente

31. IT-Management & -Strategie
COBIT
Rolle der IT
Control Objectives for Information and related Technology.
Dienstleistung
37 IT-Prozesse mit Ziel, Aktivitäten,Wertbeitrag
Innovation, Messgrössen, Kontrollzielen und
Guide Lines. Beispiel aus der Gruppe Delivery Service & Support:
Führungsunterstützung
DSS02: Manage Service Requests and Incidence: Provide timely and
effective response to user requests and resolution of all IT Treiber
types of incidents
Entscheidungen
Risk Management
Strategie, Portfolio
Architektur, Sourcing
Goal 07: Delivery of IT services in line with business Business Alignement
requirements.
IT-Management
Compliance
Metrics: Number of business disruptions due to IT service incidents.
& -Strategy
Service Orientation
Instrumente und
Standards
COBIT, ITIL
ISO/IEC 17799
BFH
IT Controlling
Steuerungsobjekte
Wirkungsbereich
Instrumente

32. Aus dem Lehrplan: Betriebswirtschaftslehre
▶
CAS BWL
Sie sind bis anhin in einem nicht-betriebswirtschaftlichen Umfeld tätig
und kommen mehr und mehr mit betriebswirtschaftlichen
Fragestellungen in Berührung.
▶
Ausbildungsziele
Die Teilnehmenden lernen betriebswirtschaftliche Denkweisen und
Methoden in Strategie, Marketing, F&R, Prozesse, etc. kennen.
▶ Sie verstehen betriebswirtschaftliche Zusammenhänge.
▶ Die Teilnehmenden setzen das erworbene Wissen und Know-how
praxis- und lösungsorientiert ein.
▶ Die Teilnehmenden übernehmen in Ihrem Betrieb
betriebswirtschaftliche Aufgaben.
▶
BFH

33. Aus dem Lehrplan: IT Sourcing Studienreise Indien
▶
▶
▶
▶
▶
▶
▶
▶
▶
▶
▶
▶
Lectures on the topics of
IT sourcing strategies on infrastructure, services and business processes
International project management
Indian HR-Management
Indian culture and business culture
Historical and economic development
Opportunities and risks of the Indian market
Company visits
Swiss client companies
Indian provider companies
International industry companies
International business consultancies
Networking and Politics
▶ Cultural Events
▶
BFH

34. Aus dem Lehrplan: Innovationsmanagement
und Business Creation
Innovationsmanagement ist heute für
alle Branchen erfolgsentscheidend.
Die Ausbildung befähigt zur Erkennung
und Wahrnehmung von Veränderungen
im Umfeld von Markt, Konkurrenz und
Technologie und zur Führung
anspruchsvoller Innovationsprojekte.
In kleinen multidisziplinären Teams
durchlaufen die Teilnehmer einen
durchgängigen Innovationsprozess und
erleben einen spannungsgeladenen
Kreativ-Workshop, begleitet von
bekannten Innovations-Persönlichkeiten
betreut, z.B. Elmar Mock als Erfinder der
Swatch-Uhr und CEO des Bieler
Innovationshauses Creaholic SA.
BFH
34

35. Aus dem Lehrplan: Cloud Computing
▶
Grundlegende Veränderung der Sichtweise auf die IT-Architektur
und den Bezug oder die Erbringung von Diensten grundlegend. Cloud
Dienste stellen industrialisierte, gebrauchsfertige IT-Komponenten
(Software, "Hardware") bereit.
▶
Es entstehen aber auch
▶ Neue Rechtsverhältnisse
▶ Neue Lifecycle-Verhältnisse
▶ Andere Risiken
▶ Neue Kostenmodelle
▶ Neue Geschäftsmodelle
▶ Andere technische
Rahmenbedingungen
BFH

36. Aus dem Lehrplan: Big Data – Die Datenrevolution
▶
Neue Sichtweise auf Daten, im Gegensatz zu klassischen DWH's
▶ Daten sind immer nützlich, auch wenn wir noch nicht wissen wofür
▶ Daten werden nicht proaktiv veredelt, sonder as-is gebraucht
▶ Datenmodell zum Zeitpunkt des Ansammelns nicht immer bekannt
▶ Zeitnähe ist oft entscheidend, z.B. bei Betrugsdetektion,
Patientenüberwachung.
▶
Technischer Unterbau
▶ Filesystem ausgerichtet für hohe Anflutung von Daten.
▶ Redundante Speicherung, "insert only" und "read only" Verwendung.
▶ Neue Algorithmen für parallele Verarbeitung mit tausenden von CPU's.
▶
Durchführung
▶ Industrie-Kooperation u.a. mit Trivadis, IBM
BFH