Données ADRT Aisne

1. Commission Tourisme
SEPTMONTS
03 Novembre 2016

2. Stratégie « Pays Soissonnais »
1 . Identité Visuelle
Présentation des outils « La
Pause »

3. La démarche de marketing
territorial « La Charte » en détails.

4. Cartographie + Spots clients

6. La démarche de marketing
territorial en Soissonnais
0
Structuration
du
territoire
1
Etat des
Lieux de la
destination
2
Positionnement
de la
destination
3
Définition
des
contenus
4
Diffusion
des
contenus
5
Gestion de la
Relation clients

7. Réseaux sociaux partagés

8. Réseaux sociaux partagés

9. Stand Parapluie – Salons Pros

10. Stand Parapluie – Salons Pros

11. 11
► COMMERCIALISATION PRODUITS
 Offres de Produits « Groupes / Courts Séjours
 Produits locaux / Boutique OT : vente pour autrui / Vase SEVE
 Offre Hôtelière – en cours (mise à jour 2010)
► PROMOTION / EVENEMENTIELS
 Living Lab « Soissons, son histoire, son identité »
 Rafraichissement de l’Office de Tourisme Signalétique + Accueil
(SEVE mobilier + Panneaux + Peintures).
 Emplacement OT : réflexion en cours
 Mise à jour du support « print » pour présentation de l’offre
Hébergement/Restauration version « La Pause » en cours.
 Manifestations :
– 7/11 : Passion Client / Cérémonie de remise des prix
(CMD)
– 15/12 Lancement Officiel « La Pause » Pavillon Nord –
Gouraud - Soissons.
TOURISME
Sébastien
Marie-Christine
Raphaëlle
Engracia
Bilan Actions – 2ème semestre 2016

12. 12
► NETWORKING / RESEAUX
 Animation des acteurs Patrimoine / Tourisme / Commerce
(réflexions Co-working, living lab., smart tourisme – smart
City)
 Networking ADRT / CRT
 Plan Directeurs de l’Aisne : actions communes (Reportages
Photos, Salons Professionnels, formations VS contexte Loi
NOTRe).
► STRATEGIE PAYS
 Recrutement d’un animateur Pays
 Démarche marketing « La Pause »
 Définition des Axes de travail : réduction de 6 à 3 EPCI
 Wifi territorial (projet site Berny Rivière).
► STRATEGIE Région Hauts de France
 En attente du Schéma Régional
 Volet Markéting
 Volet Communication
TOURISME
Sébastien
Marie-Christine
Raphaëlle
Engracia
Bilan actions – 2ème semestre 2016

13. Magasine Vers l’Aisne
Insertion promotionnelle
Votre avis – vos remarques ?!

14. Etude / Travaux :
Aménagement de l’Office de tourisme

15. Etude / Travaux : OT 2016 – 2017
Rappel

16. 16
► Travaux / Aménagements :
 Devanture Office de Tourisme : réalisation d’un Bandeau
« Office de Tourisme » « La Pause » + « GrandSoissons
Tourisme » pour rappel de l’appartenance au SDE de la
Communauté d’Agglomération.
 Mise en place d’une carte interactive au sol de l’espace
accueil. (carto du territoire de compétence du
GrandSoissons Tourisme).
 Modification de l’espace accueil : mobilier (SEVE - espace
Boutique + banque d’accueil – Stand Parapluie –
présentoirs documentations).
 Peintures intérieures : rafraîchissement – réorganisation
des bureaux (organisation interne Services Techniques +
Travailleurs aidés (ESAT – Papillons Blancs….)
TOURISME
Sébastien
Marie-Christine
Raphaëlle
Engracia
Bilan actions – 2ème semestre 2016

17. Projets & Budgets 2017
- Orientations - Priorités

18. 18
► ANIMATION RESEAUX
 Prestataires touristiques du territoire (Restaurateurs, Hébergeurs,
nouveaux prestataires = Réseaux (SEVE, Parc de Coupaville, Factory5,
Pôle Etudiants…)
 Réseaux institutionnels liés au patrimoine (Projets de Scénographie – St
Jean-des-Vignes, Septmonts) – (Projets de circuits de Randonnées
(Septmonts-Noyant-et-Aconin- Berzy-le-Sec) – Berny Rivière (Borne
interactive).
 ADRT / CRT
 Prescripteurs exogènes (porteurs de projets – Au fil d l’Eau).
► STRATEGIE PAYS
 Mutualisation des Offices de Tourisme (nouvelle échelle au 1er Janvier
2017 – Loi NOTRe).
 Démarche marketing de la destination : stratégie digitale. Wifi Territorial.
 Recrutement d’un chargé de mission (en cours).
► COMMERCIALISATION PRODUITS
 Offres de séjours Pays (3 nouveaux produits : Bière locale, Parc de
Coupaville, Champignonnière).
 Offres « Groupes » : Best Western + Visite Théâtralisée de St-Jean-Des-
Vignes Troupe ACALY + Visites guidées de Soissons + repas « brasserie
La Cathédrale ».
 Produits locaux (haricots, Vases uniques SEVE (Bois de 2 mains),
TOURISME
Sébastien
Marie-Christine
Raphaëlle
Engracia
Stratégie de Développement Touristique du GrandSoissons

19. Bilan 2016 de l’Office de Tourisme
19
► MARKETING TERRITORIAL
 Développement de l’offre territoriale « La Pause » selon 7 spots :
o Libre de bouger
o Côté Jardin
o Tous à la plage
o Contemplation
o Oxygène
o Mémoire
o Corps accords
 Comparaison avec des territoires de compétences similaires : Aisne-Oise :
o Zone limitrophe de Soissons : Compiègne, St Quentin, Laon, Château-Thierry,
Thiérache,
o Problématique liée au redécoupage des zones – Loi NOTRe
o Caractéristiques comparables : Chaunois, Vermondois.
 Détermination de facteurs clé de l’attractivité du territoire touristique :
o Bien-être social et sociétal, qui replace l’humain donc le Client/touriste au cœur de son
action, de son dépaysement : phénomène de rassurance.
o Proximité - Accessibilité
o Poumon vert – activités invitant au Bien-être – au décrochage complet
o Liberté – bien-être – choix – expérience – facilité d’accès –
o OT : devenir experts de nos territoires pour le client / Touriste.
o Facultés de terrain, pratique des langues étrangères, partages (Greeters, visites
scénarisées, dégustations locales, immersions au cœur des savoir-faire et métiers).

20. Bilan 2016 de l’Office de Tourisme
20
► MARKETING TERRITORIAL
 Stratégie digitale « Territoriale » :
o Groupe de travail web : Offices de tourisme du Grand Soissons :
o Objectifs :
• Portail web de promotion du GrandSoissons via le nouveau portail Ville /
Communauté d’Agglomération / OT
• Intégration des flux « Tourisme » avec la nouvelle Région Hauts de France et son
modèle Tourisme.
• Travaux sur la refonte du site internet de la Destination à l ’échelle de « La
Pause ».
• Orientation vers l’ensemble des sites partenaires : vers de la réservation en ligne
(disponibilités, capacités, paiement en ligne…)
o Attractivité via les réseaux sociaux communs via « La Pause » (FB, Twitter, …)
o Mise en ligne prévue en 2017
 Stratégie digitale « Economie » :
o Refonte du site web Office de Tourisme : réalisation d’un cahier des charges et écriture
des contenus

21. Budget 2017 – Projets de l’Office de Tourisme
21
PROPOSITIONS BUDGET OFFICE DE TOURISME 2017 SPA - SPIC
Investissements Plan Média : La Pause Supports / Communication Relations prestataires / MKTg
Territorial
Commercial / Boutique
TOTAL SPA - SPIC / 2017
Escabeau 70 €
Cartes courrier + cartes de visite
La Pause 200 € (voir budget
dématérialisé Administration
Gale - CAS)
Petits déjeuner 1 par trimestre x
100 € = 400 €
Achat de vases "uniques"
Association SEVE - achats de
livres, cartes, produits locaux
(alimentaires, promotionnels,
fournitures souvenirs) : 1500
€
Logiciels de travail graphique
et montage vidéo 1500 €
Insertion Vers l'Aisne : 2000 €
Impression brochures OT :
Soissons en Poche, courts-séjours
1000 €
Hôtels-restaurants et groupes
payés en 2015
Ateliers de co-working 1 par
trimestre x 30 € = 120 €
Achats de produits Etudes :
Courts séjours + Produits
Groupes + Boutique : 40 000
€
Standard téléphonique + 4
lignes ouvertes 2076,00 € TTC
(Nouvelle acquisition selon
marché CAS ORANGE® )
Rdv de l'Office de Tourisme : animations estivales par des artistes locaux : 15 fois x 50 € = 750 €
Support pour le rallye touristique
de Soissons "Zcard"
+ création graphique
Eductour 1 par an (presta + pro du
tourisme) 100 €
Mobilier terrasse 800 € Pub Facebook évènementiel + image destination 30 €
Création par un stagiaire en
interne : Pagination, intégration
des supports textes + Images X
Communes de la CAS
Séminaire : Elus du Grand Soissons :
400 €
Fleurissement terrasse 500 € Achat Fotolia 350 €
Traduction des brochures en GB,
NL, D
Décoration vitrine : saisons,
évènementiel 200 €
Application mobile Ville d'art et d'Histoire 30 €
Nom de domaine site web 30 €
Présentoirs en plexiglass 400
€
Nom de domaine borne interactive 50 €
Caisse enregistreuse 3000 € Rdv de l'Office de Tourisme : découverte des savoirs-faire locaux : 1 fois par mois 50 € X 12 = 600 €
Enseigne extérieure Office de
Tourisme cf devis Estampes +
Carto au sol. 3500 / 4000 €
Jeux-concours via Facebook, Aisne Radio, les Vitrines de Clovis . gains Package "week-end" à faire gagner + prestation
sèche (exemple 1h privatisation d'un spa…etc) 600 €
Mobilier cf devis SEVE en
cours 2000 €
Emailing La Pause : 200 €
Réafraîchissement des locaux
cf Devis ESAT / ST CAS : 2000
€ Site Web OT : Refonte La Pause : 6000 - 8 000 €
Total : 18 600 € Total : 9 000 € - 13 000 € Total : 6 000 € Total : 1 000 €
Total : 41 500 € TOTAL Prévisionnel : 80 100 €

22. Budget 2017 – Projets de l’Office de Tourisme
22
Ventes
1er trim.
2e trim.
3e trim.
4e trim.

23. Budget 2017 – Projets de l’Office de Tourisme
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PROPOSITIONS BUDGET OFFICE DE TOURISME 2017 SPA - SPIC
Investissements Plan Média : La Pause Supports / Communication
Relations prestataires / MKTg Territorial
Commercial / Boutique
TOTAL SPA - SPIC / 2017
Escabeau 70 €
Cartes courrier + cartes de visite La Pause 200 €
(voir budget dématérialisé Administration Gale
- CAS)
Petits déjeuner 1 par trimestre x 100 € = 400 €
Achat de vases "uniques" Association SEVE
- achats de livres, cartes, produits locaux
(alimentaires, promotionnels, fournitures
souvenirs) : 1500 €
Logiciels de travail graphique et montage
vidéo 1500 €
Insertion Vers l'Aisne : 2000 €
Impression brochures OT : Soissons en Poche,
courts-séjours 1000 €
Hôtels-restaurants et groupes payés en 2015
Ateliers de co-working 1 par trimestre x 30 € = 120
€
Achats de produits Etudes : Courts séjours
+ Produits Groupes + Boutique : 40 000 €
Standard téléphonique + 4 lignes ouvertes
2076,00 € TTC (Nouvelle acquisition selon
marché CAS ORANGE® )
Rdv de l'Office de Tourisme : animations
estivales par des artistes locaux : 15 fois x 50 € =
750 €
Support pour le rallye touristique de Soissons
"Zcard" +
création graphique
Eductour 1 par an (presta + pro du tourisme) 100 €
Mobilier terrasse 800 €
Pub Facebook évènementiel + image destination
30 €
Création par un stagiaire en interne : Pagination,
intégration des supports textes + Images X
Communes de la CAS
Séminaire : Elus du Grand Soissons : 400 €
Fleurissement terrasse 500 € Achat Fotolia 350 € Traduction des brochures en GB, NL, D
Décoration vitrine : saisons, évènementiel
200 €
Application mobile Ville d'art et d'Histoire 30 €
Nom de domaine site web 30 €
Présentoirs en plexiglass 400 € Nom de domaine borne interactive 50 €
Caisse enregistreuse 3000 €
Rdv de l'Office de Tourisme : découverte des
savoirs-faire locaux : 1 fois par mois 50 € X 12 =
600 €
Enseigne extérieure Office de Tourisme cf
devis Estampes + Carto au sol. 3500 / 4000
€
Jeux-concours via Facebook, Aisne Radio, les
Vitrines de Clovis . gains Package "week-end" à
faire gagner + prestation sèche (exemple 1h
privatisation d'un spa…etc) 600 €
Mobilier cf devis SEVE en cours 2000 € Emailing La Pause : 200 €
Réafraîchissement des locaux cf Devis ESAT
/ ST CAS : 2000 €
Site Web OT : Refonte La Pause : 6000 - 8 000 €
Total : 18 600 € Total : 9 000 € - 13 000 € Total : 6 000 € Total : 1 000 € Total : 41 500 € TOTAL Prévisionnel : 80 100 €

24. Questions diverses
Prochaine Commission :
Jeudi 08 Décembre à 14h – Gouraud
Jeudi 15 Décembre à 9h00 :
Matinale Economique : Lancement officiel de « La
Pause » auprès des Prestataires touristiques du
territoire.

25. Merci de votre attention.
Touristiquement vôtre .