Przedstawiamy krótki raport podsumowujący rekację internetu na ogłoszenie bankructwa przez biuro podróży Sky Club. Dane pochodzą z narzędzia do monitoringu internetu - SentiOne (www.sentione.pl).

1. CASE, CZYLI
ANALIZA PRZYUPADKU
** SKY CLUB **

2. POCZĄTEK
wtorek, 3 lipca 2012

3. 07:11
OSTATNI KOMENTARZ NA FAN PAGE FIRMY
§
Wpłaciłam pieniądze, prosiłam o rozliczenie kosztów i cisza. co się
dzieje z p. Wiolettą Pawlik która zawsze chętnie służyła pomocą???
Co się dzieje ze Sky Club!????!!!???
- Kasia W.

4. 07:15
Z FACEBOOKA ZNIKA FAN PAGE FIRMY

5. 17:00
SKY CLUB PUBLIKUJE OŚWIADCZENIE
Sky Club Oświadczenie
publikuje zostaje
oświadczenie o umieszczone na
upadłości. stronie biura.

6. 17:32
PIERWSZY KOMENTARZ W SOCIAL MEDIA

7. 18:27
PIERWSZY NEWS

8. 3... 2... 1... 0...

9. REAKCJA INTERNETU NA WIADOMOŚC O UPADKU BIURA SKY CLUB
1500
1125
Liczba wypowiedzi
750
375
0
29 cze 30 cze 1lip 2 lip 3 lip 4 lip

10. 2155 wypowiedzi
w ciągu 2 dni
to tyle co
przez ostatnie 7 miesięcy

11. JAK ZMIENIAŁA SIĘ OCENA SKY CLUB W OD POCZĄTKU CZERWCA
400
300
Liczba wypowiedzi
200
100
0
30 maj - 6 cze 6-13 cze 13-20 cze 20-27 cze 27 cze - 4 lip
Pozytywne Negatywne
Przed ogłoszeniem bankructwa ocena biura podróży Sky Club w internecie
nie wskazywała jednoznacznie na kłopoty biura.

12. ŹRÓDŁA
PRZED OGŁOSZENIEM BANKRUCTWA PO OGŁOSZENIU BANKRUCTWA
Recenzje
Recenzje 1%
8% Facebook
Portale 25%
16%
Mikroblogi Facebook
1% 46% Fora
Portale 2%
52%
Mikroblogi
Fora 20%
29%
Najczęściej komentowano bankructwo firmy na portalach pod artykułami.
Wpływ na to miało zamknięcie oficjalnego fan page biura podróży, które skutecznie
zahamowało komunikację na Facebook’u.

13. JAK ZMIENIAŁA SIĘ AKTYWNOŚC POSZCZEGÓLNYCH ŹRÓDEŁ
900
675
Liczba wypowiedzi
Usunięcie oficjalnego fan page firmy
hamuje rozwój komentarzy
450
225
0
29 cze 30 cze 1 lip 2 lip 3 lip 4 lip
Facebook Mikroblogi Portale

14. NAJCZĘŚCIEJ KOMENTOWANY NEWS
Źródło: finanse.wp.pl
533 komentarze

15. AKTYWNI KOMENTATORZY
@4iHD @SuperSEpl
14 tweetów 10 tweetów
@Radio_TOK_FM @finanse
9 tweetów 9 tweetów
@nexttwi_pl @RadioZET_NEWS
8 tweetów 6 tweetów
5 z 6 najaktywniejszych użytkowników Twittera to konta serwisów informacyjnych

16. AKTYWNI KOMENTATORZY
@tokfm @prasowy
11 wpisów 9 wpisów
@portalpolskieradio @mszgovpl
5 wpisów 5 wpisów
@rmffm @wiadomosci
4 wpisów 4 wpisów
5 z 6 najaktywniejszych użytkowników BLIPa to konta serwisów informacyjnych

17. PODSUMOWUJĄC...

18. Źródło: www.andrzejrysuje.pl

19. Kamil Bargiel
@bargielk
k.bargiel@sentione.pl
www.sentione.pl