Es una plataforma para optimizar los procesos de ventas, servicio a cliente, mercadotecnia, post-venta y agenda de los miembros de una empresa, elementos que permitan tomar decisiones oportunas y mejorar la estrategia comercial.

1. CRM, CUSTOMER RELATIONSHIP
MANAGEMENT
ADMINISTRACIÓN Y RELACIÓN CON CLIENTES
Fuentes de las Piramides No. 1 Desp 403, San Miguel Tecamachalco
Edo. Mex, CP 53970 info@reactcrm.com | 62.36.64.54, 55.35.94.29

2. ¿Qué es?
Es una plataforma para optimizar los procesos de ventas,
servicio a cliente, mercadotecnia, post-venta y agenda de
los miembros de una empresa, elementos que permitan
tomar decisiones oportunas y mejorar la estrategia
comercial.
Fuentes de las Piramides No. 1 Desp 403, San Miguel Tecamachalco
Edo. Mex, CP 53970 info@reactcrm.com | 62.36.64.54, 55.35.94.29

3. Estrategia de negocio
CRM es una estrategia de negocio, no una solución
de software, los principios básicos del uso de CRM
incluyen:
๏ Alinear la organización alrededor de los clientes
๏ Compartir información sobre clientes en toda la
empresa
๏ Extraer información de distintas fuentes de datos con
el fin de entender mejor a los clientes y anticipar sus
necesidades
Fuentes de las Piramides No. 1 Desp 403, San Miguel Tecamachalco
Edo. Mex, CP 53970 info@reactcrm.com | 62.36.64.54, 55.35.94.29

4. Alcance general
๏Administración de Contactos
๏Administración de Prospectos (leads)
๏Registro de actividades (reuniones, llamados, emails,
notas)
๏Gestión de Oportunidades Comerciales
๏Base de documentos para compartir
๏Gestión de incidentes
๏Campañas de email marketing
Fuentes de las Piramides No. 1 Desp 403, San Miguel Tecamachalco
Edo. Mex, CP 53970 info@reactcrm.com | 62.36.64.54, 55.35.94.29

5. Beneficios
๏Vista única de los datos del cliente
๏Registro de las actividades con cada cliente
๏Información disponible en tiempo real
๏Mejor conocimiento y entendimiento de los clientes
๏Retención de conocimiento dentro de la empresa
๏Reducción de pérdidas de clientes potenciales
๏Asignación y control de comisiones de venta por
vendedor
๏Seguimiento global de las ventas
Fuentes de las Piramides No. 1 Desp 403, San Miguel Tecamachalco
Edo. Mex, CP 53970 info@reactcrm.com | 62.36.64.54, 55.35.94.29

6. Pantalla de inicio
Fuentes de las Piramides No. 1 Desp 403, San Miguel Tecamachalco
Edo. Mex, CP 53970 info@reactcrm.com | 62.36.64.54, 55.35.94.29

7. Interesados
Fuentes de las Piramides No. 1 Desp 403, San Miguel Tecamachalco
Edo. Mex, CP 53970 info@reactcrm.com | 62.36.64.54, 55.35.94.29

8. Oportunidades
Fuentes de las Piramides No. 1 Desp 403, San Miguel Tecamachalco
Edo. Mex, CP 53970 info@reactcrm.com | 62.36.64.54, 55.35.94.29

9. Contactos
Fuentes de las Piramides No. 1 Desp 403, San Miguel Tecamachalco
Edo. Mex, CP 53970 info@reactcrm.com | 62.36.64.54, 55.35.94.29

10. Cuentas
Fuentes de las Piramides No. 1 Desp 403, San Miguel Tecamachalco
Edo. Mex, CP 53970 info@reactcrm.com | 62.36.64.54, 55.35.94.29

11. Calendario y actividades
Vista de agenda
Fuentes de las Piramides No. 1 Desp 403, San Miguel Tecamachalco
Edo. Mex, CP 53970 info@reactcrm.com | 62.36.64.54, 55.35.94.29

12. Calendario y actividades
Agendar llamada
Fuentes de las Piramides No. 1 Desp 403, San Miguel Tecamachalco
Edo. Mex, CP 53970 info@reactcrm.com | 62.36.64.54, 55.35.94.29

13. Calendario y actividades
Programar una reunión
Fuentes de las Piramides No. 1 Desp 403, San Miguel Tecamachalco
Edo. Mex, CP 53970 info@reactcrm.com | 62.36.64.54, 55.35.94.29

14. Calendario y actividades
Crear una tarea
Fuentes de las Piramides No. 1 Desp 403, San Miguel Tecamachalco
Edo. Mex, CP 53970 info@reactcrm.com | 62.36.64.54, 55.35.94.29

15. Calendario y actividades
Vista de agenda
Fuentes de las Piramides No. 1 Desp 403, San Miguel Tecamachalco
Edo. Mex, CP 53970 info@reactcrm.com | 62.36.64.54, 55.35.94.29

16. Cliente de correo
vinculado a toda la información del CRM
Fuentes de las Piramides No. 1 Desp 403, San Miguel Tecamachalco
Edo. Mex, CP 53970 info@reactcrm.com | 62.36.64.54, 55.35.94.29

17. ¿Cómo funciona?
๏Es una aplicación web ejecutándose en la nube
๏Utiliza encriptación de seguridad SSL
๏Autenticado por usuarios
๏Limitación de actividades de usuarios a través de
permisos
๏Utiliza un navegador web como google Chrome
๏Windows, Linux, Mac
Fuentes de las Piramides No. 1 Desp 403, San Miguel Tecamachalco
Edo. Mex, CP 53970 info@reactcrm.com | 62.36.64.54, 55.35.94.29

18. ¿Cuanto cuesta?
๏El costo de la implementación y uso del sistema varia
dependiendo de cada implementación, la inversión inicial puede
contemplar uno o varios de los siguientes rubros
Concepto Periodicidad Inversión base
Costo de implementación Pago único $5,537.ºº a $6,785.ºº USD
Costo unitario por usuario Mensual De $20.ºº a $30.ºº USD
Desde $400.ºº USD
Actualizaciones (hasta 2 al año)
por evento
Costo de servidor in situ
Pago único Desde $5,357.ºº USD
(HP ML100)
Todos los precios son más IVA
Fuentes de las Piramides No. 1 Desp 403, San Miguel Tecamachalco
Edo. Mex, CP 53970 info@reactcrm.com | 62.36.64.54, 55.35.94.29

19. En resumen
Con la solución de SICOP CRM, podrá:
๏Identificar los clientes potenciales que mayor beneficio
generen para la empresa
๏Fidelizar, aumentando las tasas de retención
๏Supervisar al equipo de ventas
๏Analizar la información
๏Mejorar los procesos para optimizar la rentabilidad
Fuentes de las Piramides No. 1 Desp 403, San Miguel Tecamachalco
Edo. Mex, CP 53970 info@reactcrm.com | 62.36.64.54, 55.35.94.29

20. ¿Qué más puede hacer?
El sistema puede ampliarse para realizar funcionalidades
adicionales como la integración con Outlook,
navegación en smartphones, uso de calendario de
google, reportes estadísticos, entre otras.
info@reactcrm.com
Fuentes de las Piramides No. 1 Desp 403, San Miguel Tecamachalco
Edo. Mex, CP 53970 info@reactcrm.com | 62.36.64.54, 55.35.94.29