091015 Smm Presentatie Sl

Rapport Social Media Monitor 2
19 oktober 2009

dinsdag 20 oktober 2009

Programma

• Introductie Social Media Monitor
• Social media campagne cases: 3FM, Achmea / Centraal Beheer en
Vodafone

• Presentatie rapport Social Media Monitor editie 2

© 2009 - Media Embassy / Social Embassy


Introductie Social Media Monitor 2
Steven Jongeneel


Social media een hype?



#1Social media hebben een enorm
bereik.

Hyves heeft een bereik dat groter is dan de
grootste televisie-of radiozender van
Nederland.
Hubert Deitmers - Van den Ende en Deitmers



#2 Social media groeien sneller dan
welke media dan ook eerder gedaan hebben.

Facebook heeft in 9 maanden 100 miljoen
gebruikers toegevoegd.
bron: socialnomics



#3 Social media hebben vergaande gevolgen
voor ons dagelijks leven.

Een op de acht stellen die vorig jaar
getrouwd zijn in de US, hebben elkaar
ontmoet via social media.
bron: socialnomics



Wat betekent de ontwikkeling van social
media voor de relatie tussen merken en
gebruikers?



Social media advertising
vs.
social media marketing.



Het principe van social strength



De 3 C’s van een social media
strategie



Content

Content als basis voor contact



Connectie

Het maken van verbindingen waardoor contact vereenvoudigd wordt



Cohesie

Informatie, entertainment, service of verkoop?



Social media marketing is fundamenteel
anders
• Beheersbaarheid
• Aansluiting met de planningscyclus
• Bewerkelijkheid
• Meting van rendement



Social Embassy ondersteunt merken
bij de opzet en implementatie van
social media marketing.



Wat doen wij als bedrijf met social
media?



http://www.linkedin.com/in/stevenjongeneel

http://www.twitter.com/stevenjongeneel


Social Media Campagne Cases
Niels van der Velden


Social Media Campagne cases



Bart de Voogd
Manager Marketing & Communicatie



Willem-Albert Bol
Mediamanager Brand & Strategy



Mark Tober
Internet Marketeer



http://www.linkedin.com/in/nielsvdv

http://www.twitter.com/nielsvdv


Rapport Social Media Monitor 2
Leonie Jansen


Onderzoeksopzet

• Social media:
– Hyves, Twitter, Facebook, Netlog, Linkedin en eigen weblog.
• Top 100 merken schriftelijk benaderd voor opgaaf van social media
aanwezigheid.
• Lijst van aanwezigheid door Hyves en Netlog geveriﬁeerd.



Onderzoeksopzet

• Social media marketing versus social media advertising.
• Praktische punten bij analyse:
– Vindbaarheid van social media inzet (voor consumenten)
– Authenticiteit van social media sites



Onderzoeksopzet

• Constructen voor de meting van de social media inzet:

– Aanwezigheid
– Professionaliteit (authenticiteit)
– Content
– Activiteit
– Interactiviteit



Onderzoeksopzet

• Interpretatie van het model en de scores:

– Totaalscore is gemiddelde van scores op alle media.
– Meerdere pagina’s per medium mogelijk.
– Score van 100% is geen doel op zich.



Resultaten

• Eerste editie Social Media Monitor:
– 14% van de merken aanwezig op social media.

• Tweede editie Social Media Monitor:
– 35% van de merken aanwezig op social media.
– Nog steeds relatief weinig (inter)activiteit.



Resultaten

• 2/3 van de merken zet Twitter in.
• Verschillende doelstellingen van inzet:
– Verspreiding van nieuws, informatie en acties.
– Customer Service Tool
• Met name de inzet als customer service scoort hoog qua
interactiviteit.



Resultaten

• De helft van de merken zet Hyves in.
• Nog weinig activiteit en interactiviteit te zien.
• Radio 538 springt eruit:
– 55.000 leden
– Veel activiteit, met name door de leden.



Resultaten

• Negen van de merken zet Netlog in.
• Ook hier weinig activiteit van de merken en de leden.
• Social media pagina’s stralen authenticiteit uit door
aangepast opmaak.



Resultaten

• Zes merken zetten het internationale netwerk in.
• Vijf daarvan zijn niet actief en voeren geen redactioneel
beleid.
• Alleen Radio 538 Dance Department scoort goed:
– Frequente update van content
– Leden reageren veel op de posts.



Resultaten

• Vier merken maken gebruik van het zakelijke netwerk.
• Company proﬁles
– Geen content op te plaatsen
– Gericht op vertoning van werknemers
• Groups
– Gericht op (ex-) werknemers



Resultaten / Weblog

• Twee merken onderhouden een weblog.



Top 10 van de
top 100 adverteerders


10. BCC



9. ABN Amro



8. Ziggo



7. Vodafone



6. UPC



5. Telfort



4. Radio538



3. ANWB



2. Rabobank



1. Bol.com



Top 10 van top 100 adverteerders

1. Bol.com
2. Rabobank

3. ANWB

4. Radio 538

5. Telfort

6. UPC

7. Vodafone
8. Ziggo
9. ABN AMRO
10. BCC



Merken trekken massaal naar social media.
Maar benutten de mogelijkheden onvoldoende.


http://www.linkedin.com/in/leoniejansen

http://www.twitter.com/leonie_jansen


www.socialmediamonitor.nl



Met dank aan:

• Mindz.com
• Seats2meet.com

• Hyves
• Netlog
• Marketingfacts.nl


091015 Smm Presentatie Sl

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Destacado

Destacado (16)

Similar a 091015 Smm Presentatie Sl

Similar a 091015 Smm Presentatie Sl (9)

Más de Social Embassy

Más de Social Embassy (20)

Último

Último (8)

091015 Smm Presentatie Sl