Este documento presenta los ambientes colaborativos en las empresas y las herramientas que permiten la colaboración a distancia. Explica que Skype permite realizar llamadas y videollamadas gratuitas, enviar mensajes instantáneos y compartir archivos. Detalla que para usar Skype se debe descargar e instalar la aplicación y estar conectado a Internet, y que permite realizar llamadas seleccionando un contacto y hacer clic en los iconos de teléfono o cámara, y enviar archivos seleccionando el icono correspondiente.