1. Lección para intentar evitar un desastre “ El mundo entero se aparta cuando ve pasar a un hombre que sabe adónde va ”, Antoine de Saint-Exupéry.
2. Fases Memoria empresarial : un caos. Memoria visual y redaccional : un engorro. Número cero : lo que queremos hacer. “… pensar mucho, hablar poco, no tener prisa …”, Código diplomático del faraón Sethi I, XIX dinastía, 1280 a.C.
3. Memoria empresarial A oscuras . No se sabe lo que hay que hacer. Una vez se sabe, no se sabe cómo hacer. Se acaba el plazo de entrega . Haced lo que creáis que se debe hacer siempre y cuando esté justificado y argumentado, pero no de manera peregrina: estará bien hecho .
4. Memoria visual y redaccional Hay que hacerlas. Todos los esfuerzos volcados en el número cero . Correr, correr y correr. Expertos (2-3). Punto de partida común .
5. Número cero La hora de la verdad : del proyecto, del semestre, del curso y de la carrera . “ Recuerda que eres tan bueno como lo mejor que hayas hecho en tu vida ”, Billy Wilder.
6. Claves Paciencia : difícil soluciones instantáneas. Saber buscar. Temple : hay que tomar decisiones. Savoir faire. Delegar . Nuevo miembro en el grupo. 12 ó 13 , no 11 ó 12. “ Hay un límite en donde la tolerancia deja de ser virtud ”, Edmund Burke .
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8. La improvisación exige: Rapidez mental. Nervios de acero. Optimismo . Búsqueda y hallazgo de soluciones en milisegundos. El duodécimo miembro del grupo (II) “ Las improvisaciones son mejores cuando se preparan ”, William Shakespeare.
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15. “ Un salto corto es sin duda más sencillo que uno largo, pero nadie que quisiera cruzar un foso ancho empezaría por saltar hasta su centro ”, Carl von Clausewitz.