El documento es un certificado emitido por el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) de Colombia que certifica que Isneider Garzón Rincón completó con éxito un curso de 20 horas en Servicio al Cliente. El certificado está firmado digitalmente por el subdirector del Centro de Desarrollo Agroindustrial y Empresarial Regional de Cundinamarca del SENA.