El documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se han vuelto parte integral de la vida cotidiana, la educación y el trabajo. Las personas usan TIC diariamente en casa, especialmente redes sociales y videos. En la educación, las TIC son fundamentales y las escuelas se han adaptado a herramientas virtuales. Muchas compañías también usan TIC para capacitar empleados y mejorar la producción.