MercadoLibre es una empresa argentina de comercio electrónico que opera en 12 países de América Latina, donde millones de usuarios compran y venden productos. Amazon es una compañía estadounidense pionera en la venta de productos en línea que ahora ofrece una amplia variedad de bienes. Alibaba es un consorcio chino líder en el comercio electrónico business-to-business y consumer-to-consumer que maneja un alto volumen de ventas a nivel mundial.

2. MERCADO LIBRE
MercadoLibre (NASDAQ: MELI), es una empresa argentina dedicada a la intermediación entre
usuarios inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y subastas por Internet. Cuenta con
operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Panamá, Perú,
Portugal, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.
Los usuarios pueden vender tanto productos nuevos como usados a precio fijo o en la modalidad
de subastas. MercadoLibre también posee MercadoPago, una compañía que ofrece diversas
modalidades de cobro a los vendedores. Sus oficinas centrales se encuentran en Buenos Aires,
Argentina.
Según The Nielsen Company más de 52 000 personas generan todo o la mayor parte de sus
ingresos vendiendo a través de MercadoLibre y en 2009 más de 3 millones de personas y
empresas vendieron por lo menos un artículo a través de este medio.
Servicio
MercadoLibre es una plataforma de comercio electrónico con operaciones en 12 países de
América latina donde millones de usuarios compran y venden productos a través de Internet.En
MercadoLibre venden productos pequeñas y medianas empresas, productores, fabricantes,
importadores, emprendedores, minoristas, mayoristas, individuos particulares, concesionarios,
etc. Para vender en MercadoLibre es necesario registrarse en el sitio (sin costo) y completar
un formulario de venta con todos los datos detalles y fotos del producto que se ofrece.
MercadoLibre tiene dos opciones para publicar:
Básica (gratuita): con una mayor comisión por venta
Normal (con costo): que permite destacar productos, con comisión por venta.
Los compradores sólo deben registrarse en el sitio, buscar los productos o servicios que
necesitan y hacer clic en el botón "comprar”. Vendedor y comprador reciben los datos de su
contraparte vía correo electrónico para que se contacten y perfeccionen la transacción.

3. Luego, ambos pueden calificarse para contarle al resto de la comunidad de usuarios cual fue su
experiencia en cuanto a su contraparte, el producto y la transacción. El sistema de
calificaciones permite a los compradores conocer la trayectoria de los vendedores dentro de
sitio. El Sistema de Reputación de MercadoLibre cambió durante el año 2009 para permitir una
más fácil e intuitiva interpretación por parte de los usuarios. Los cambios fueron definidos en
función de tests de usabilidad realizados con usuarios reales y con distintos niveles de
experiencia dentro del sitio.
Costos del servicio
Existen diferentes servicios y costos para utilizar MercadoLibre como plataforma de
comercialización de productos. Se pueden realizar desde publicaciones gratuitas hasta
publicaciones con gran nivel de exposición, incluso en la página principal del sitio. Todos los
costos están detallados en las páginas de ayuda del sitio.
Atención al cliente
Sus oficinas centrales en Argentina se encuentran en el Complejo Costa Salguero, Avenida
Rafael Obligado Costanera 1221 1.er piso, Capital Federal, lugar donde funciona, entre otras
oficinas, el Centro de Atención al Cliente.
AMAZON
Amazon.com, Inc. (NASDAQ: AMZN) es una compañía estadounidense de comercio electrónico
y servicios de cloud computing a todos los niveles con sede en Seattle, Estado de Washington.
Su lema es and you're done (Traducido al español: «y terminaste»). Fue una de las primeras
grandes compañías en vender bienes a través de Internet. Amazon también posee Alexa
Internet, a9.com, Shopbop, Kongregate, Internet Movie Database (IMDb), Zappos.com,
DPreview.com, The Washington Post y Twitch.

4. Amazon ha establecido sitios web separados para Canadá, el Reino Unido, Australia, Alemania,
Austria, Francia, China, Japón, Italia, España y México para poder ofrecer los productos de
esos países. En la actualidad está totalmente diversificada en diferentes líneas de productos,
ofreciendo DVD, CD de música, software, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida,
libros, etc. Amazon España ha hecho público el anuncio de la próxima apertura de su tienda
Amazon mp3, de música online y Cloud Player que permite a los usuarios de Amazon acceder a
su música desde el reproductor de mp3 siempre y cuando esté conectado a internet
Las páginas web Borders.com, Borders.co.uk, Waldenbooks.com, Virginmega.com, CDNOW.com
y HMV.com redirigen a secciones de amazon.com o.co.uk, dependiendo del país, ya que están
aliados.
Además amazon.com ofrece servicios web para manejar las tiendas en líneas de los locales para
que éstos sólo se preocupen de la parte corporativa; éste tipo de servicios ya lo tienen algunas
compañías y empresas como Target Corporation, Marks & Spencer, la NBA, Sears Canadá,
Timex o Bombay Company. También apoya, pero no controla Shop@AOL, el servicio de AOL de
ventas en línea.
ALIBABA
Alibaba Group es un consorcio privado con sede en Hangzhou dedicado al comercio electrónico
en Internet, incluyendo portales de business-to-business, servicios de ventas al por menor y de
pago en línea, un motor de búsqueda de comparación de precios y servicios de almacenamiento
de datos en la nube. Para 2012, dos de los portales de Alibaba juntos manejaban 1,1 billones de
yuanes (170.000 millones de dólares) en ventas, más que sus competidores eBay y Amazon.com
combinados.1 La compañía opera principalmente en la República Popular China, y para marzo de
2013 la revista The Economist estimo que el consorcio podría tener una valoración entre
55.000 millones a más de 120.000 millones de dólares.1 Durante el 2013 consiguió unos
ingresos de unos 7500 millones de dólares y poseía unos 22.000 empleados en marzo de 2014.

5. El consorcio inicio operaciones en 1999, cuando Jack Ma fundó el sitio web Alibaba.com, un
portal business-to-business para conectar los fabricantes chinos con compradores
extranjeros. El portal consumer-to-consumer de Alibaba, Taobao, similar a eBay, cuenta con
cerca de mil millones de productos y es uno de los 20 sitios web más visitados a nivel mundial.
Los sitios de Alibaba Group son responsables de más del 60% de los paquetes entregados en
China.
Alipay, un servicio de custodia de pagos en línea, representa aproximadamente la mitad de
todas las transacciones de pago en línea en China. La gran mayoría de estos pagos se producen
utilizando los servicios de Alibaba. La compañía buscó una oferta pública de venta en los
Estados Unidos después de un acuerdo fallido con los reguladores de Hong Kong. En
septiembre de 2014 salió a bolsa en Wall Street, convirtiéndose en la mayor OPV de la historia
y recaudando unos 25.000 millones de dólares
FUENTES CONSULTADAS
http://es.wikipedia.org/wiki/MercadoLibre
http://es.wikipedia.org/wiki/Amazon.com
http://es.wikipedia.org/wiki/Alibaba_Group