El documento describe los tipos de actitud (positiva, negativa y neutral), explicando que la actitud positiva caracteriza a personas que mantienen un optimismo a pesar de las dificultades y es contagiosa. También señala que la actitud proviene de factores como la personalidad, el temperamento y el carácter, y que tener una buena actitud es importante para el desarrollo profesional y laboral porque aumenta la productividad y permite un mejor trabajo en equipo.