Este documento define conceptos clave relacionados con el software y los sistemas operativos. Explica que el software controla el hardware y permite ejecutar tareas específicas. Los sistemas operativos administran el uso de recursos y coordinan la ejecución de programas. Windows es un sistema operativo multiusuario y multitarea que permite ejecutar múltiples programas y tener varias sesiones. Los controladores gestionan la comunicación entre hardware y software.