Este documento describe las funciones y características de los navegadores web, correo electrónico y otras herramientas de comunicación e internet. Explica que los navegadores permiten acceder e interpretar la información en sitios web y archivos, y que el correo electrónico permite enviar y recibir mensajes entre usuarios de una red. También permite controlar computadoras de forma remota y establecer conversaciones en línea entre dos o más personas.