Un joven directivo llamado Oliveira fue ascendido a gerente de una de las tiendas más grandes de su empresa, que vendía cloches y accesorios. Aunque tenía poca experiencia debido a su edad temprana, Oliveira se sintió entusiasmado por el reto. Reflexionó sobre las debilidades y fortalezas que tenía, como su falta de conocimiento del equipo de trabajo pero su entusiasmo y formación. También consideró las oportunidades que tenía para aprovechar su nueva posición, y las amenazas como no poder desenvolverse debido a su