El documento describe varias mejoras y eventos que los municipios realizan pero que a menudo los contribuyentes se enteran mucho tiempo después, como obras públicas, beneficios impositivos, cambios de ordenanzas, visitas de funcionarios o artistas. Propone un sistema simple mediante el cual cada departamento municipal envía un memorándum a una intranet municipal para ser leído por un locutor en un programa de radio, llegando así a más de 30.000 vecinos a través de líneas fijas y celulares.