Puntodis trabaja para que espacios como teatros, museos, parques, entornos naturales o escuelas cuenten con comunicación accesible a través de la señalización. Diseño, tamaño y maquetación son algunos de los aspectos de su trabajo evaluados para obtener la Marca de rotulación accesible.

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Garant a de calidad en
Comunicaci n
accesible

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Puntodis trabaja para que espacios como teatros, museos, parques,
entornos naturales o escuelas cuenten con comunicación accesible a
través de la señalización. Diseño, tamaño y maquetación son algunos
de los aspectos de su trabajo evaluados para obtener la Marca de
rotulación accesible.
casos práctiCos
Garantía de calidad en
comunicación
accesible
D
Oskar García esde que en 2004 comen- entornos y edificios. En estos años el de uso seguro, autónoma e indepen-
Kerejazu zó su andadura hasta hoy, el trabajo desarrollado ha permitido do- diente. Y esto se hace posible con el
Responsable de motor que impulsa a Puntodis tar de una completa y certificada seña- “diseño para todos”.
Comunicación
Puntodis Accesible Solutions in Sign Writing, em- lización accesible a universidades, sis- En Puntodis se apuesta por la in-
Accesible presa de referencia especializada en la temas de transporte, edificios emble- novación, sabedores de que las crisis
Solutions in Sign información y comunicación para la máticos, infraestructuras hoteleras y de son generadoras de oportunidades y
Writing
accesibilidad de las personas en gene- turismo, parques naturales, etc. El “di- que apostar por dar la mejor respues-
ral y especialmente de las que tienen seño para todos” es el objetivo último, ta posible a una demanda social, co-
discapacidad visual, es la mejora conti- dotar de los equipamientos necesa- mo la accesibilidad universal, supone
nua de sus procesos y la investigación rios en términos de comunicación ac- para las distintas organizaciones no só-
de nuevos productos. Espacios como cesible a cualquier ámbito social en el lo mejorar la experiencia y seguridad
teatros, museos, parques, universida- que los seres humanos nos movemos. de uso, sino también alinearse con los
des, instalaciones sanitarias y escuelas, El concepto “diseño para todos” in- valores sociales de la igualdad y no
entornos naturales, edificios singulares, corpora una nueva perspectiva: la de discriminación. Como señala un infor-
etc. son estudiados detenidamente pa- las personas concretas que usan y uti- me de la Organización Mundial de la
ra conferirles, desde la perspectiva de lizan un espacio o cualquier tipo de re- Salud (OMS) la discapacidad forma
la comunicación accesible, la distinción curso. Cada una es distinta y diferente parte de la condición humana, pues
de “espacios para todos”. entre sí, y cuenta con diversas capa- casi todas las personas sufrirán algún
Y es que el campo de actuación de cidades visuales o de movilidad; pero tipo de discapacidad transitoria o per-
Puntodis abarca todo tipo de espacios, todos quieren tener una experiencia manente en algún momento de su vi-
da, ya sea por cuestiones accidenta-
En España se estima que en torno a cuatro millones de ciudadanos les como por el envejecimiento. Ade-
más, hay que considerar que, de facto,
vive con algún tipo de discapacidad reconocida y las cifras van en en el mundo más de mil millones de
alza debido al progresivo envejecimiento de la población personas, el 15% de la población

3. Garant a de calidad en
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Comunicaci n
accesible
casos prácticoS
mundial (en España se estima en tor- aspectos, los anexos de la norma es-
no a cuatro millones de ciudadanos), tablecen que hay que traducir a carac-
vive con algún tipo de discapacidad teres braille los números y el alfabeto
reconocida y las cifras van en alza de- castellano, catalán, valenciano, vasco
bido al progresivo envejecimiento de y gallego que aparezca en la informa-
la población. ción de los rótulos.
Así, la Marca supone que el pro-
Rótulos certificados ducto que la exhibe ha sido objeto por
Por todo ello, en Puntodis se consi- parte de AENOR de un riguroso exa-
dera imprescindible contar con el co- men para comprobar que cumple es-
nocimiento que aporta la experiencia trictamente todos los requerimientos
adquirida durante los años en que se técnicos exigidos por la Normas UNE
ha realizado la adaptación de entornos 170002, relativos, por ejemplo al di-
significativos. Esto se refleja en la ob- seño, tamaño o maquetación. En mu-
tención de la Marca de AENOR de chas ocasiones, contar con esta certifi-
acuerdo con la Norma UNE 170002 cación hace innecesario cualquier otra
Requisitos de accesibilidad para la rotu- justificación de idoneidad de producto, abriendo caminos e innovando conti-
lación. Se trata de una norma en cuya lo que supone un importante ahorro nuamente para que, por ejemplo, un
elaboración participó Puntodis, junto de costes para el cliente. parque natural sea accesible para una
con ASERLUZ o la Fundación ONCE, Pero, además, la normativa técnica y persona discapacitada visualmente; o
contribuyendo con su conocimiento la certificación de AENOR en Rotula- para que un área de recreo pueda ser
junto a otros destacados especialistas ción Accesible es mucho más que un disfrutada por todos y todas. Pero fal-
a la elaboración de esta norma técnica valor añadido a los procesos de traba- ta camino por recorrer. Hay muchos
cuyo cumplimiento constituye un aval jo: expresan una preocupación de las campos en los que el departamen-
y un importante referente para todas empresas que se someten a este es- to de I+D+i sigue investigando y tra-
las empresas. La Norma UNE 170002 tricto control por mantener los más al- bajando porque creen en ello, creen
ayuda especialmente a la rotulación tos parámetros de calidad y mejora de con la pasión del primer día en que
accesible en las empresas, establecien- sus productos. cualquier espacio, entorno o instala-
do la correcta ubicación de los rótu- Experiencia y calidad en la señaléti- ción pueden y deben estar diseñados
los de orientación, de identificación y ca accesible han hecho que Puntodis para todos.
de información. Además, entre otros se sitúe en la primera línea del sector,
Apuesta por la innovación
En su apuesta por la innovación, Pun-
En muchas ocasiones, contar con esta certificación todis ha presentado como novedad
mundial, durante las jornadas técni-
hace innecesario cualquier otra justificación de cas celebradas en la Feria del Turismo
idoneidad de producto de Interior en Valladolid, AUDIOHELP.

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Se trata de una herramienta que se audio-descripción se realiza desde el los niveles. Si las discapacidades las en-
apoya en la voz para hacer accesibles dispositivo móvil de cada usuario, bien tendemos no como deficiencias sino
una amplia variedad de servicios tu- mediante el escaneo de un código QR, como un desajuste entre el ecosistema
rísticos. Mediante audio-descripcio- bien a través del envío de un SMS. Uti- social y las capacidades de las perso-
nes, que han sido especialmente ela- lizando cualquiera de estas dos vías se nas, aceptaremos que el entorno pue-
boradas y grabadas, se transmite la in- accede a una URL desde la que des- de facilitar o restringir los derechos de
formación precisa para que cualquier cargaremos una audio-descripción en la ciudadanía de las personas con dis-
persona pueda utilizar adecuadamen- nuestro propio terminal donde podre- capacidad. Y, en este sentido, la forma-
te los distintos recursos puestos a su mos dejarla almacenada. Al guardar en ción de los diseñadores y productores
disposición disfrutando, independien- nuestro terminal la audio-descripción, es fundamental para el desarrollo de
temente de sus capacidades, de la ex- podremos escuchar, parar y volver a la calidad de vida de millones de per-
periencia de un uso autónomo e inde- reproducirla cuantas veces lo necesite- sonas; pero también que los encarga-
pendiente de los mismos. mos sin ningún coste adicional. dos de la implementación actúen de
Esta experiencia de uso es poten- manera más efectiva. Para ello, y a mo-
ciada al máximo con una informa- Un futuro accesible do de de ejemplo en la construcción,
ción que contiene no sólo datos, des- El trabajo que Puntodis tiene por de- sería importante que los responsables
cripciones y referencias, sino también lante es importante. Se trata de una de proyecto incluyan los requisitos de
sensaciones y emociones median- labor de presente para redefinir y re- accesibilidad, evidentemente tanto fí-
te la inclusión de diferentes ambien- diseñar los espacios y entornos del fu- sica como sensorial, recogidos en el
tes sonoros y la utilización del idio- turo, que pasan por estar dotados de Código Técnico de Edificación (CTE)
ma nativo del usuario. El acceso a la una comunicación accesible en todos y las normas autonómicas. ◗