El documento describe cómo TripAdvisor comenzó con solo tres usuarios y ahora tiene 200 millones de usuarios mensuales. Explica que el objetivo de TripAdvisor es permitir que los usuarios revisen y califiquen hoteles, lugares, restaurantes y planes de viaje en todo el mundo para que otros puedan tomar mejores decisiones sobre a dónde viajar y qué hacer basándose en las experiencias de otros. También muestra cómo usar TripAdvisor para buscar y comparar hoteles en Santa Marta según las calificaciones y comentarios de los viajeros.