El documento habla sobre la necesidad de estandarizar la comunicación entre los directivos y los técnicos de una empresa. Explica que los directivos a menudo tienen una visión distorsionada de las capacidades técnicas y limitaciones, y no entienden la complejidad de las solicitudes. También señala que es importante que los técnicos informen regularmente a los directivos sobre los proyectos en los que trabajan y los recursos disponibles, para evitar malentendidos sobre los compromisos.

1. CAPITULO 7
Estandarizar la Comunicación entre Directivos y Técnicos
1.- ¿Qué imponen la requisición de trabajo de los directivos?
R= Son aquellos a los que se les ha trasmitido una idea desvirtuada sobre la capacidad real
de los equipos de cómputo así como sus limitaciones y por lo general no entienden la
complejidad técnica que requiere este tipo de solicitudes.
2.- ¿Qué características cubre un proyecto urgente al solicitar el apoyo de los
asesores externos?
R=
A) La garantía de que los productos serán entregados es muy elevada puesto que
normalmente el pago de servicios se efectúa a la entrega de los resultados.
B) Los técnicos de la instalación no se verán afectadas.
C) No requiere contratar más personal.
3.- ¿A qué se le llama estandarizar la comunicación entre directivos y técnicos?
R= A que la comunicación entre directivos y técnicos no hablan el mismo lenguaje es decir
los directivos son administradores que tienden a visualizar la proyección de la empresa y
los técnicos se encargan de la información del proyecto.
4.- ¿Cuál es la labor que tiene el jefe de una empresa?
R= Sensibilizar a los directivos y orientarlas para que comprendan la labor y las
implicaciones de área de informática.
5.- A quien deben informar las técnicas del proyecto?
R= Deben informar a los directivos sobre los proyectos en los que se trabaja y la
disponibilidad real en cuanto a recursos técnicos y humanos para evaluar la posibilidad de
compromisos.