El documento contiene cuatro cartas entre una empresa de instrumentos musicales y una cliente. La primera carta aprueba un crédito de $50 millones para la cliente. Las siguientes cartas son recordatorios de pago por una factura vencida, expresando preocupación por el incumplimiento. La última carta informa que debido a problemas financieros se suspenderán los créditos temporalmente.

1. Dirección Calle 72 N° 43 -58 teléfono: 3245268 Correo: instrumentar@hotmail.com
Barranquilla, 13 de noviembre 2014
Señora:
JENIFER GONZALEZ RUIZ
Gerente Financiero
Instrumento la voz
Carrera 6 a sur N° 48 - 45
Barranquilla
Asunto: Aprobación de Crédito
Cordial Saludo señora Jenifer,
Nos complace informarles que nuestro comité de crédito aprobó su solicitud y les otorgó un crédito hasta por $ 50.000.000, que deberán respaldar con letras de cambio a 30, 60, 90 y 120 días.
Por tanto a partir de la fecha pueden hacernos sus pedidos de instrumentos musicales con la seguridad de que permitirán satisfacer a sus clientes más exigentes. Confiamos que este será el inicio de unas excelentes relaciones comerciales
Gracias por contar con nosotros.
Atentamente,
CARLOS VEGA POLO
Departamento de créditos y finanzas
C.V.P

2. Dirección Calle 72 N° 43 -58 teléfono: 3245268 Correo: instrumentar@hotmail.com
Barranquilla, 30 de noviembre de 2014
Señora:
JENIFER GONZALEZ RUIZ
Gerente Financiero
Instrumento la voz
Carrera 6 a sur N° 48 - 45
Barranquilla
Asunto: Cuenta de cobro
Cordial saludo señora Jennifer,
Le recordamos que hace 10 días se venció el plazo de pago de su crédito con nosotros, correspondiente a la factura 8792-5 del 30 de junio del 2014.
Estamos convencidos de que tal retraso deben haberse motivado por circunstancia ajena su voluntad. Sin embargo, nos preocupa su silencio.
Esperamos recibir el pago en los próximos 5 días y que nuestras relaciones continúen siendo mutuamente beneficiosas.
Atentamente,
SANDRA MILENA MEDRANO SUAREZ
Departamento de cartera
S.M

3. Dirección Calle 72 N° 43 -58 teléfono: 3245268 Correo: instrumentar@hotmail.com
Barranquilla, 15 de diciembre 2014
Señora:
JENIFER GONZALEZ RUIZ
Gerente Financiero
Instrumento la voz
Carrera 6 a sur N° 48 - 45
Barranquilla
Asunto: Cuenta de cobro
Cordial saludo señora Jennifer,
Hace 15 días le enviamos nuestra carta en la que le recordábamos el vencimiento del plazo de su factura 8792-5, sin que hasta el momento hayamos obtenido su respuesta.
Por tanto, queremos nuevamente expresarle nuestra gran preocupación y nuestro sincero interés en conocer las razones que han motivado el incumplimiento y la manera de cómo podríamos ayudarle.
Atentamente,
SANDRA MILENA MEDRANO SUAREZ
Departamento de cartera
S.M

4. Dirección Calle 72 N° 43 -58 teléfono: 3245268 Correo: instrumentar@hotmail.com
Barranquilla, 15 de diciembre 2014
Señora:
JENIFER GONZALEZ RUIZ
Gerente Financiero
Instrumento la voz
Carrera 6 a sur N° 48 - 45
Barranquilla
Asunto: N
Cordial saludo señora Jennifer,
La mentamos informales que por motivos financieros nos hemos visto abocados a suspender los créditos durante un tiempo.
Decíamos que un futuro próximo podamos responder positivamente a su interés, e iniciar relaciones crediticias con ustedes.
Por ahora esperamos tener el placer de atender su pedido de contado, con nuestros descuentos especiales.
Atentamente,
CARLOS VEGA POLO
Departamento de créditos y finanzas
C.V.P