1. Postgrado en Agile Project and Product
Management
Caso práctico del tema “Inception, Clase 2”
Alumna: Nuria Martínez Borrego
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Solicitud del Cliente
Creación de una app móvil, rápida y sencilla de usar, gratuita para el usuario final
destinada a ofrecer estancias de particulares.
Dicha app va dirigida a vender estancias (noches) cortas en:
• habitaciones de pisos compartidos (de 1 a 2 personas)
• pisos (de 2 a 6 personas)
• apartamentos (de 1 a 4 personas)
• casas (de 6 personas hasta 10)
El precio por noche lo pone el que ofrece la vivienda y nosotros, como creadores de
la app, nos llevamos un 10% de comisión sobre cualquier reserva realizada.
Estancia: mínimo 1 noche y máxima 7 noches
 Objetivo: ¡Rotación del uso!
 Oportunidad: app dirigida a dar uso a viviendas particulares que estén
vacías

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Solicitud del Cliente - Funcionalidad
1. Como cliente quiero que el usuario de la app pueda descargarla gratuitamente
2. Como cliente quiero que la aplicación registre el usuario de compra para
relacionarlo con la reserva
3. Como cliente quiero que la compra pueda hacerse al momento para no requerir
de antelación previa
4. Como cliente quiero que para realizar una reserva, el usuario indique las fechas,
tipo de estancia, nº de noches, personas y destino
5. Como cliente quiero que para realizar una reserva, el usuario también pueda ser
geolocalizado. Así no hará falta que especifique el destino ya que se le ofrecerán
viviendas en el sitio en el que está
6. Como cliente quiero que la reserva sea efectiva una vez realizado el pago por
tarjeta para asegurar que el proceso finaliza
7. Como cliente quiero que la transacción de pago por tarjeta sea segura
8. Como cliente quiero que una vez realizado el pago, el usuario reciba un código
QR en su móvil para que pueda abrir la habitación, piso, apartamento o casa
que haya alquilado

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Solicitud del Cliente – Priorización (MoSCoW)
1. Como cliente quiero que el usuario de la app pueda descargarla gratuitamente
(Should have)
2. Como cliente quiero que la aplicación registre el usuario de compra para
relacionarlo con la reserva (Must have)
3. Como cliente quiero que la compra pueda hacerse al momento para no requerir
de antelación previa (Could have)
4. Como cliente quiero que para realizar una reserva, el usuario indique las fechas,
tipo de estancia, nº de noches, personas y destino (Must have)
5. Como cliente quiero que para realizar una reserva, el usuario también pueda ser
geolocalizado. Así no hará falta que especifique el destino ya que se le ofrecerán
viviendas en el sitio en el que está (Won’t have)
6. Como cliente quiero que la reserva sea efectiva una vez realizado el pago por
tarjeta para asegurar que el proceso finaliza (Should have)
7. Como cliente quiero que la transacción de pago por tarjeta sea segura (Could
have)
8. Como cliente quiero que una vez realizado el pago, el usuario reciba un código
QR en su móvil para que pueda abrir la habitación, piso, apartamento o casa
que haya alquilado (Won’t have)

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Equipo de desarrollo – Estimación del coste
1. Como cliente quiero que el usuario de la app pueda descargarla gratuitamente
(2)
2. Como cliente quiero que la aplicación registre el usuario de compra para
relacionarlo con la reserva (1)
3. Como cliente quiero que la compra pueda hacerse al momento para no requerir
de antelación previa (3)
4. Como cliente quiero que para realizar una reserva, el usuario indique las fechas,
tipo de estancia, nº de noches, personas y destino (3)
5. Como cliente quiero que para realizar una reserva, el usuario también pueda ser
geolocalizado. Así no hará falta que especifique el destino ya que se le ofrecerán
viviendas en el sitio en el que está (5)
6. Como cliente quiero que la reserva sea efectiva una vez realizado el pago por
tarjeta para asegurar que el proceso finaliza (2)
7. Como cliente quiero que la transacción de pago por tarjeta sea segura (4)
8. Como cliente quiero que una vez realizado el pago, el usuario reciba un código
QR en su móvil para que pueda abrir la habitación, piso, apartamento o casa
que haya alquilado (5)

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Equipo de desarrollo – Estimación del riesgo
1. Como cliente quiero que el usuario de la app pueda descargarla gratuitamente
(3)
2. Como cliente quiero que la aplicación registre el usuario de compra para
relacionarlo con la reserva (1)
3. Como cliente quiero que la compra pueda hacerse al momento para no requerir
de antelación previa (4)
4. Como cliente quiero que para realizar una reserva, el usuario indique las fechas,
tipo de estancia, nº de noches, personas y destino (1)
5. Como cliente quiero que para realizar una reserva, el usuario también pueda ser
geolocalizado. Así no hará falta que especifique el destino ya que se le ofrecerán
viviendas en el sitio en el que está (3)
6. Como cliente quiero que la reserva sea efectiva una vez realizado el pago por
tarjeta para asegurar que el proceso finaliza (4)
7. Como cliente quiero que la transacción de pago por tarjeta sea segura (5)
8. Como cliente quiero que una vez realizado el pago, el usuario reciba un código
QR en su móvil para que pueda abrir la habitación, piso, apartamento o casa
que haya alquilado (3)

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Cliente – Estimación del valor
1. Como cliente quiero que el usuario de la app pueda descargarla gratuitamente
(2)
2. Como cliente quiero que la aplicación registre el usuario de compra para
relacionarlo con la reserva (1)
3. Como cliente quiero que la compra pueda hacerse al momento para no requerir
de antelación previa (5)
4. Como cliente quiero que para realizar una reserva, el usuario indique las fechas,
tipo de estancia, nº de noches, personas y destino (1)
5. Como cliente quiero que para realizar una reserva, el usuario también pueda ser
geolocalizado. Así no hará falta que especifique el destino ya que se le ofrecerán
viviendas en el sitio en el que está (5)
6. Como cliente quiero que la reserva sea efectiva una vez realizado el pago por
tarjeta para asegurar que el proceso finaliza (3)
7. Como cliente quiero que la transacción de pago por tarjeta sea segura (4)
8. Como cliente quiero que una vez realizado el pago, el usuario reciba un código
QR en su móvil para que pueda abrir la habitación, piso, apartamento o casa
que haya alquilado (4)

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Cliente – Criterios de Priorización (Theme Scoring)
Como cliente lo que más valoro de la funcionalidad es el valor que aporta al usuario
final y su coste asociado. Los riesgos no son algo que me preocupe y los dejo al
equipo técnico.
Mi criterio para esta para valorar las funcionalidades solicitadas es:
 El peso del valor que aporta una funcionalidad es 3
 Los valores que tengo para evaluar el valor que aporta una funcionalidad
van de 1 a 5 y serán multiplicados por este peso (3)
 El peso del coste de implementación de una funcionalidad es 2
 Los valores que tengo para evaluar el valor que aporta una funcionalidad
van de 1 a 5 y serán multiplicados por este peso (2)
 El peso de riesgo en la implementación: 1
 Los valores que tengo para evaluar el valor que aporta una funcionalidad
van de 1 a 5 y serán multiplicados por este peso (1)

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Cliente – Priorización de la funcionalidad (Theme Scoring)

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Cliente – Funcionalidad (Theme Scoring) – Media final
1. Como cliente quiero que el usuario de la app pueda descargarla gratuitamente
(5)
2. Como cliente quiero que la aplicación registre el usuario de compra para
relacionarlo con la reserva (2,5)
3. Como cliente quiero que la compra pueda hacerse al momento para no requerir
de antelación previa (10,5)
4. Como cliente quiero que para realizar una reserva, el usuario indique las fechas,
tipo de estancia, nº de noches, personas y destino (4,5)
5. Como cliente quiero que para realizar una reserva, el usuario también pueda ser
geolocalizado. Así no hará falta que especifique el destino ya que se le ofrecerán
viviendas en el sitio en el que está (12,5)
6. Como cliente quiero que la reserva sea efectiva una vez realizado el pago por
tarjeta para asegurar que el proceso finaliza (6,5)
7. Como cliente quiero que la transacción de pago por tarjeta sea segura (10)
8. Como cliente quiero que una vez realizado el pago, el usuario reciba un código
QR en su móvil para que pueda abrir la habitación, piso, apartamento o casa
que haya alquilado (11)

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Cliente – Lista priorizada (Theme Scoring)
1. Como cliente quiero que la aplicación registre el usuario de compra para
relacionarlo con la reserva (2,5)
2. Como cliente quiero que para realizar una reserva, el usuario indique las fechas,
tipo de estancia, nº de noches, personas y destino (4,5)
3. Como cliente quiero que el usuario de la app pueda descargarla gratuitamente
(5)
4. Como cliente quiero que la reserva sea efectiva una vez realizado el pago por
tarjeta para asegurar que el proceso finaliza (6,5)
5. Como cliente quiero que la transacción de pago por tarjeta sea segura (10)
6. Como cliente quiero que la compra pueda hacerse al momento para no requerir
de antelación previa (10,5)
7. Como cliente quiero que una vez realizado el pago, el usuario reciba un código
QR en su móvil para que pueda abrir la habitación, piso, apartamento o casa
que haya alquilado (11)
8. Como cliente quiero que para realizar una reserva, el usuario también pueda ser
geolocalizado. Así no hará falta que especifique el destino ya que se le ofrecerán
viviendas en el sitio en el que está (12,5)