Este documento identifica varias razones por las que los sistemas de información pueden fracasar, incluyendo un diseño ineficiente que no satisface las necesidades de los usuarios, la resistencia de los usuarios al cambio, errores en el sistema que producen datos incorrectos o incompletos, y cuando el costo de desarrollo sobrepasa el presupuesto. También señala que integrar a los usuarios en el proceso y realizar un seguimiento constante del proyecto pueden contribuir al éxito de un sistema de información.

1. UNIVERSIDAD DE SONORA
Unidad Regional Sur
Presenta:
Maribel Valenzuela Beltrán
Navojoa, Sonora 02 de Junio del 2010

2. Éxito y Fracaso de los Sistemas de Información

3. ¿Por qué fracasa un sistema de información?
Diseño Errores en
ineficiente el sistema
del sistema
Fracaso
Resistencia al El costo del desarrollo
cambio de los del sistema sobrepasa
usuarios al establecido

4. Diseño ineficiente del sistema
Cuando el diseño del sistema no cubre las
necesidades del usuario.
El equipo del proyecto no tomo en cuenta:
• Cultura organizacional.
• Estructura de la organización.
• Metas de la empresa.

5. Resistencia al cambio de los usuarios
Incertidumbre
Resistencia
Interés
personal
Falta de
entendimiento
y de confianza

6. Errores en el sistema
Datos erróneos
El sistema arroja como respuesta o salida datos incorrectos.
Manejo de información incompleta
El sistema no maneja información importante para la toma
de decisiones.
Bugs
Es el resultado de un fallo o deficiencia durante el proceso
de creación del sistema de información.

7. El costo
Costo estimado
del SI
Costo desfasado 1
Costo desfasado 2

8. Puntos a considerar para obtener éxito en la implementación de
un sistemas de información:
Integrar al usuario Seguimiento
Contar con procesos final como parte Constante
del equipo al proyecto

9. Conclusión
Un sistema de información tendrá éxito si el
usuario se siente satisfecho con el mismo y le da
un buen uso, si se logra alcanzar los objetivos
para lo que fue creado y si se obtiene el beneficio
económico esperado.

10. Video caso de éxito Cuauhtémoc Cervecería