El documento define el ciberacoso (ciberbullying) como el uso de medios electrónicos como Internet y teléfonos móviles para acosar psicológicamente a otros. Explica que el ciberacoso no es lo mismo que el acoso escolar tradicional aunque a veces estén relacionados. Describe las características del ciberacoso, como requerir conocimientos técnicos, difundir información falsa sobre las víctimas, y perpetuar el acoso durante mucho tiempo en Internet. Finalmente, ofrece consejos para prevenir el ciberacoso