1. EL CIRCUITO INTERNO
DE LA
CORRESPONDENCIA
COMERCIAL
TEMA 7

2. RECEPCIÓN DEL CORREO
• Registro de entrada de correspondencia
• Registro de salida de correspondencia
• Entrada de fax
De entrada...
• Salida de fax De salida...
• Correo electrónico

3. RECEPCIÓN DEL CORREO
(esquema)
Seleccionamos, abrimos y
comprobamos el contenido
de la correspondencia
Recibimos la
correspondencia
Registramos en el
libro de entrada de
correspondencia

4. REGISTRO DE ENTRADA
DE CORREO
• Número de orden
• Fecha
• Remitente
• Clase de documento
• Anexos
• Extracto de su contenido
• Departamento que recibe
la comunicación

5. RAYADO PARA REGISTRO
DE ENTRADA DE CORREO
Número de Nombre, razón social y
orden localidad de quien Motivo de la
correlativo envía el documento comunicación
Nº de Fecha Remitente Clase Anexos Extracto de su Departamento
orden contenido que recibe la
comunicación
Indicaremos si la
Fecha de recepción Clase de carta viene Nombre del
del documento documento acompañada de departamento
registrado recibido otro documento destinatario

6. REGISTRO DE SALIDA DE
CORREO
• Número de orden
• Fecha
• Destinatario
• Clase de documento
• Anexos
• Observaciones

7. PROCESO DE SALIDA DE
CORREO
Efectuamos las copias
necesarias, registramos y
franqueamos
Comprobamos si está
firmada y le
acompañan los anexos
que figuran en la
misma.
Recogemos el correo
a enviar
Entregamos o
depositamos en la
empresa de mensajería

8. RAYADO PARA REGISTRO
DE SALIDA DE CORREO
Clase de Indicaremos si la
Fecha de carta es certificada,
salida documento
enviado urgente...
Nº de Fecha Destinatario Clase Anexos Observaciones
orden
Número de Nombre o razón social a Especificaremos si la
orden quien se envía el carta va acompañada de
correlativo a documento y localidad algún documento
la salida

9. REGISTRO DE ENTRADA DE
FAX
• Anotaremos todos
aquellos fax que
reciba la empresa, así
como un pequeño
resumen de su
contenido y
departamento que lo
recibe.

10. RAYADO PARA
REGISTRO DE ENTRADA
DE FAX
Fecha Nº de Resumen Firma de la
orden del Departamento persona que
Día Hora Remitente contenido que lo recibe lo recibe

11. LIBRO REGISTRO DE
SALIDA DE FAX
• En este libro
anotaremos la fecha,
la hora de envío, el
destinatario, un
pequeño resumen de
su contenido y el
departamento que lo
envía.

12. RAYADO PARA
REGISTRO DE SALIDA DE
FAX
Fecha Nº de Resumen
orden del Departamento
Día Hora Destinatario contenido que lo envía

13. REGISTRO DEL CORREO
ELECTRÓNICO
• Al recibir el correo
electrónico, lo
primero que debemos
hacer es realizar una
primera clasificación
y eliminar toda la
información que no
sea importante.

14. CIRCULACIÓN INTERNA
DEL CORREO
• PEQUEÑA- • GRANDES
MEDIANA Suelen disponer de
La persona encargada una o varias personas
de recibir el correo encargadas del
será la responsable de despacho del correo y
abrir la cuentan con sistemas
correspondencia, mecánicos.
registrarla, hacer las
copias necesarias...

15. EL ORDENANZA
Para que las funciones desempeñadas en una gran
empresa resulten eficaces se deben tener en cuenta:
• Definir los recorridos
• Visitar los puestos de trabajo definidos
• Evitar efectuar recados innecesarios
• Cada punto del recorrido deberá tener al menos dos
bandejas portapapeles.
• Clasificar la correspondencia según su destinatario
• Preferencia a las entregas urgentes

16. SERVICIOS PRESTADOS
A LAS EMPRESAS EN
LOS CIRCUITOS DE
MENSAJERÍA

17. A) SERVICIOS DEL
SECTOR PÚBLICO
PÚBLICO
BÁSICOS URGENTES
POSTAL POSTAL CORREO
TARJETAS CARTA SERVICIO DE
CARTAS EXPRES EXPRES URGENTE
POSTALES URGENTE VALIJAS
NACIONAL INTERNACIONAL INTERNACIONAL
PAQUETERÍA FINANCIEROS
PAQUETE DINERO
PAQUETE GIRO GIRO
POSTAL EN
AZUL NACIONAL INTERNACIONAL
INTERNACIONAL MINUTOS
TELECOMUNICACIÓN
TELEGRAMAS BUROFAX TELÉX

18. B) SERVICIOS DEL
SECTOR PRIVADO
PRIVADO
SERVICIO
NACIONAL
SERVICIO
INTERNACIONAL
SERVICIOS
COMPLEMENTARIOS

19. F
I
N