La Web 2.0 se refiere al diseño de sistemas que aprovechan los efectos de la conectividad entre usuarios. O'Reilly definió la Web 2.0 en 2005 como sistemas que logran que los efectos de la conectividad entre los usuarios sean una extensión del sistema. El documento cita a Pérez Sánchez y Revuelta Dominguez de 2009 para respaldar esta definición.