Este documento ofrece varias sugerencias para eliminar un virus de una computadora, incluyendo mantener el programa antivirus actualizado, usar programas antivirus en línea para buscar y eliminar virus existentes, e instalar y usar la Herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft. También recomienda desconectar la computadora de Internet si un virus está fuera de control para luego usar software antivirus para eliminarlo, o quitar virus manualmente para usuarios experimentados. Finalmente, aconseja realizar copias de seguridad con regularidad.