Este documento discute la importancia de la comercialización y reputación en línea para los hoteles. Señala que las reservas directas a través de Twitter y Facebook han generado más de 23,000 visitas, con un tiempo promedio de visita de 3.16 segundos y el 75% de nuevos visitantes. También destaca que un video de un hotel en YouTube obtuvo 10,000 reproducciones y apareció en el puesto 4 de búsquedas relacionadas con la isla, mientras que el nombre del hotel fue el número 1 en los resultados de búsqueda de Google hace

1. LA IMPORTANCIA DE LA COMERCIALIZACIÓN Y LA REPUTACIÓN ONLINE Antequera, 10 de Marzo 2010 @fabian_gonzalez

2. peligro! OPORTUNIDAD

3. MARGEN OCUPACIÓN REVpar PRECIO MEDIO !

4. NUEVOS CANALES ! !

6. ROI < reservas directas por twitter y facebook < 23.000 visitas < 3,16 seg. < 75 % nuevas visitas < 8 pag. visita

7. REPUTACIÓN ON LINE  10.000 reproducciones  hotel + isla = 4º posición youtube  Nombre hotel = 1º página de google (HACE 3 AÑOS) “ Le rogamos retire cualquier referencia al nombre del hotel o nos veremos obligados a tomar acciones legales contra usted” (HACE 3 AÑOS) “ Ellos serían los que deberían denunciarle por las condiciones de higiene de su hotel.”

8. CONCLUSIONES  NUEVOS TIEMPOS, NUEVOS CANALES  ADAPTACIÓN AL MEDIO  CREA CONTENIDO, APORTA VALOR  MONITORIZA LO QUE DICEN DE TÍ

9. LA IMPORTANCIA DE LA COMERCIALIZACIÓN Y LA REPUTACIÓN ONLINE Antequera, 10 de Marzo 2010 @fabian_gonzalez