Compañías ability.

Telefónica
Ability Awards

José María Olayo
José María Olayo 19 junio 2010
enero 2011 olayo.blogspot.com
olayo.blogspot.com

DEPORTE Y DISCAPACIDAD

Una conversación acerca de...

... los premios Ability Awards,
una propuesta original y valiosa
que intenta unir de la mano
dos ámbitos importantes:
la empresa y la discapacidad.

José María Olayo enero 2011 olayo.blogspot.com


Los Ability Awards tienen su origen en
Irlanda donde son patrocinados por
Telefónica O2 desde hace cuatro
años y han conseguido un gran impacto
en el mundo empresarial y en la sociedad...



… los creó Kanchi, una organización
sin ánimo de lucro constituida para
mejorar las relaciones entre las
personas con discapacidad y la sociedad...



Tras el éxito logrado, Caroline Casey,
fundadora y presidenta de Kanchi,
se planteó extender los
galardones a otros países.



España es el primer país donde llegan
y lo hacen de la mano de Telefónica con
el respaldo de un prestigioso Patronato,
formado por representantes del sector
privado, el sector público, del tejido
asociativo vinculado al mundo de la
discapacidad, el entorno empresarial-sindical,
el entorno académico y el entorno multilateral.



… en concreto, ha sido de especial relevancia
el impulso del Cermi (Comité Español de
Representantes de Personas con
Discapacidad), ONCE y Fundación ONCE.



Estos premios van más allá de la
filantropía y pretenden distinguir a
aquellas organizaciones privadas y
públicas que, desempeñando su actividad
dentro del territorio español, han
mejorado su negocio a través del desarrollo
de actuaciones con este colectivo.



“El objetivo último de estos premios es
sensibilizar y promover cambios
a través de la difusión de las
mejores prácticas identificadas”
Luis Abril.
Secretario General Técnico de
la Presidencia de Telefónica.



UN RECONOCIMIENTO PARA TODOS Y DE TODOS.

Los Telefónica Ability Awards son una oportunidad para
que las organizaciones conozcan las acciones y buenas prácticas
que se realizan en la esfera empresarial: éste es el primer paso
para avanzar en este camino.

Por ello, estos galardones se orientan al fomento, la promoción
y el aprendizaje de las organizaciones en esta materia, con la
finalidad de que los participantes valoren las diferentes actuaciones
desarrolladas para y con este grupo ciudadano, con objeto de
lograr los mejores estándares.



Se premian tanto las acciones realizadas
como su calidad.

Algunos ejemplos claros son las acciones orientadas
a la formación de los empleados o las soluciones
innovadoras para clientes con discapacidad.



¿Qué son buenas prácticas?

Los Telefónica Ability Awards tienen como finalidad
reconocer las buenas prácticas en materia de
accesibilidad, selección, formación, prevención
o desarrollo de productos y/o servicios dirigidos
a las personas con discapacidad.



¿Qué son buenas prácticas?

Una buena práctica se define como la aplicación
de ideas, acciones o procesos con los que se
obtienen los mejores resultados que, en nuestro
caso, supone la inclusión de personas con discapacidad
en una organización y su integración en el negocio.



“Una compañía con buenas prácticas
es aquella que tiene
conciencia del cambio”.

Caroline Casey,
Presidenta y Fundadora de Ability Awards.



¿Qué entendemos por discapacidad?

Las discapacidades que se identifican de manera más
habitual son la física, como puede ser alguien que se
desplaza con una silla de ruedas, y la sensorial,
como es el caso de las personas ciegas, sordas
o con problemas de audición, etc.

Sin embargo, existen otros tipos de discapacidad
menos visibles y no por ello menos importantes,
como son la enfermedad mental, el daño
cerebral, las enfermedades raras, entre otros.



¿Qué entendemos por discapacidad?

En la mayoría de las ocasiones, para el correcto
desarrollo de la vida y el trabajo de las personas
con discapacidad suele ser necesaria una cierta
adecuación entre el entorno, pensado para la
mayoría, y el individuo con discapacidad.



La discapacidad se abre paso en la
cadena de valor de las empresas.
Las 48 “Compañías Ability”
seleccionadas como finalistas en
los Telefónica Ability Awards
muestran que la inclusión puede
ser una herramienta para
aumentar la competitividad.



Una de las grandes claves de la integración
es la inlcusión en el mundo empresarial.
Para ello es necesario romper con mitos
fuertemente arraigados como el que dice
que estas personas son menos productivas
y verlas en todas sus facetas, como
empleados, proveedores, socios, clientes.



“Se estima que en Europa hay
un mercado potencial de
unos 300.000 millones de
euros sólo en dispositivos
de asistencia”.
Ramón Jáuregui,
ministro de la Presidencia



La empresa PwC España ha actuado
como Socio Colaborador y Entidad
Verificadora Independiente.



“Hemos asegurado la igualdad de oportunidades
para todos los participantes,
la confidencialidad, la transparencia,
la objetividad y la fiabilidad en las
evaluaciones de las candidaturas y
hemos compartido con Telefónica su
visión de que el talento no tiene barreras”.
Carlos Más,
Presidente de PwC España.



Un jurado preliminar, formado por 38
representantes de ministerios, universidades,
empresas, sindicatos y asociaciones del
entorno social, ha elegido a las
48 Compañías Ability, las instituciones públicas
y privadas que mejor integran la discapacidad
en su modelo de negocio, y optan ahora
a los Telefónica Ability Awards.



“El mérito de los Telefónica Ability Awards es que
ponen en valor la discapacidad, no como un
problema o una situación social pendiente
de solución, sino como algo intrínsecamente
valioso, como ese 10% de la población
que se integra con naturalidad en la
cadena de valor de las empresas,
en la cadena de valor política,
en la cadena de valor de
la vida en comunidad”.
Luis Cayo,
presidente de CERMI.



La elección de dichos finalistas para los
premios, que Telefónica trae a España por
primera vez después de su nacimiento en
Irlanda hace cuatro años, se ha llevado a
cabo después de estudiarlos informes
elaborados por PwC España,
Entidad verificadora independiente.



“Es necesario ir más allá de la regulación y las cuotas
legales para aflorar el talento oculto de este
colectivo, atender este mercado
y ganar en competitividad”.
Alberto Durán,
vicepresidente 1ª ejecutivo
de Fundación ONCE.



La organización ha recibido más de 450
candidaturas en esta primera edición
de los premios en nuestro país.



“En esta primera edición se presentaron 273
entidades con más de 450 candidaturas.
De ellas han resultado finalistas 48, que
pasan a considerarse “Compañías Ability”
Son las entidades que mejor integran la
discapacidad en su cadena de valor”.
Luis Abril.



El compromiso de Telefónica con la
discapacidad, desde hace más de 30 años,
a través de ATAM, es una de las razones
añadidas para el lanzamiento de los premios
en España, la posibilidad de aprender y mejorar
los esfuerzos en este ámbito, que se articulan
en torno al proyecto Telefónica Accesible.



Se elegirán por parte del Patronato
las nueve entidades ganadoras
y la entrega de los premios será
el próximo 17 de enero de 2011,
en el Museo del Prado de Madrid.



“Se trata de una iniciativa innovadora para reconocer
a las empresas e instituciones que desarrollen
modelos de negocio sostenibles, habiendo incluido
a las personas con discapacidad en la cadena
de creación de valor, ya sea como
empleados, proveedores y/o clientes”.
César Alierta,
presidente de Telefónica.



Las 48 Compañías Ability optan a nueve
premios de la primera edición española
de los Telefónica Ability Awards, seis
categorías principales y tres adicionales...
adicionales



Categorías principales:
1. Compromiso de la dirección y liderazgo de los empleados.
2. Reclutamiento y selección.
3. Accesibilidad.
4. Orientación a clientes.
5. Desarrollo profesional y formación.
6. Prevención y retención.

Categorías adicionales:
1. Mejor gran empresa privada.
2. Mejor pequeña o mediana empresa privada.
3. Mejor organización del sector público.



... se premian las buenas prácticas
de las empresas, es decir, la aplicación
de ideas, acciones o procesos con los
que se obtienen los mejores resultados
tanto para las personas con discapacidad
como para el propio negocio.


“ Una persona con discapacidad le puede decir a una compañía:
‘Tengo talento, empléame; ténme en cuenta, soy tu cliente; que sepas
que puedo ser tu proveedor’. La gente discapacitada puede ir a hoteles,
restaurantes y tiendas; tiene familias y consume; tiene el mismo poder
adquisitivo que los demás. Parecen buenas razones para que las
empresas tengan en cuenta a las personas con discapacidad, no por
caridad, sino por todo lo que pueden aportarles”.

C a ro line C a s e y



De las 458 candidaturas totales recibidas,
371 cumplían todos los requerimientos
establecidos en las bases del concurso,
por lo que pasaron a la segunda fase
del proceso (junio-septiembre) ...



... en la que se les solicitó abordar un
ejercicio exhaustivo de autodiagnóstico
que incluyó la aportación de evidencias
de las buenas prácticas que levan a
cabo en materia de discapacidad.



““Estos premios abren el camino al
crear la posibilidad real de que
todas las empresas sean valoradas
por lo que pueden ofrecer”.
Caroline Casey,
fundadora de Kanchi.


http://www.telefonicaabilityawards.com/sites/default/themes/Home/docs/perfil.pdf



Veamos, a modo de ejemplo,
algunas de las empresas
que han sido seleccionadas...



Caja Madrid.

Descripción: CAJA MADRID es el cuarto grupo financiero español y ofrece una
completa gama de productos y servicios de banca minorista, banca de negocios y banca
privada, con la que atiende las necesidades de más de 7 millones de clientes de todos los
segmentos: familias, empresas pequeñas y medianas, grandes corporaciones e
instituciones públicas y privadas.
Cuenta con una plantilla de más de 15.000 personas y con una extensa red de
distribución integrada por más de 2.000 oficinas en España y un avanzado sistema de
canales complementarios, que se completa con la contribución de redes externas, entre
las que destaca la red comercial del Sistema Mapfre, que además de los agentes y
delegados, aporta más de 600 puntos de venta de CAJA MADRID en oficinas de Mapfre.

Accesibilidad: La Casa Encendida consta de salvaescaleras y plataformas elevadoras
para resolver espacios sin ascensor y cambios de altura, adaptaciones en Braille: línea
Braille en la biblioteca, folleto presentación, normativa Biblioteca, etc, adaptación
específica de infraestructura y mobiliario en Talleres de radio y de fotografía




Bankinter.

Orientación a clientes: Bajo el proyecto "Un banco para todos", seguimos empeñados en
mejorar la accesibilidad de las personas con discapacidad a través de los diferentes canales y
redes del banco. Bankinter.com fue el primer portal financiero en alcanzar y certificar un nivel
"Doble A" (AA) de accesibilidad web según las pautas W3C. La web dispone además de vídeos
explicativos en lengua de signos(LSE). Se puede concertar un servicio de intérprete en LSE.

Accesibilidad: La apuesta por la accesibilidad ha sido una de las directrices tradicionales que
ha seguido la estrategia de Acción Social de Bankinter. Bajo el proyecto "Un banco para todos",
seguimos empeñados en mejorar la accesibilidad de las personas con discapacidad a través de los
diferentes canales y redes del banco. Bankinter ha hecho de la estrategia multicanal una de sus
grandes ventajas competitivas. Internet es el canal favorito de los clientes, siendo la innovación y
la calidad los pilares de éxito de este canal. Bankinter.com fue el primer portal financiero en
alcanzar y certificar un nivel "Doble A" (AA) de accesibilidad web según las pautas W3C.




Caja Granada.

Reclutamiento y selección: A través de Convenios, Obra Social
CajaGRANADA fomenta la inserción laboral de personas con diferentes
discapacidades (Síndrome Down, Síndrome de Asperger, discapacitados visuales e
intelectuales). Por otro lado, CajaGRANADA recluta y selecciona personas con
discapacidad formando parte de la política activa de empleo de la entidad, con el fin
de favorecer la integración laboral de diferentes colectivos, entre ellos el de los
discapacitados.

Accesibilidad: Vanguardia y eliminación de barreras arquitectónicas en el
interior del Centro Cultural CajaGRANADA, Memoria de Andalucía. Se trata
de una infrestrutura que aporta un especial significado en materia de eliminación
de barreras arquitectónicas. El edificio de la Sede Central de CajaGRANADA
está adaptado para el acceso de personas con discapacidad, mediante la
eliminación de barreras arquitectónicas, rampas de acceso, ascensores
adaptados a personas con discapacidad visual, aseos...




MUSEO ARQUEOLÓGICO
DE ALICANTE.

Orientación a clientes: Utilización de escenografías audiovisuales e interactivos que
permiten a todos los visitantes adentrarse en las técnicas que utilizan los arqueólogos para
descubrir el pasado, ofreciendo información de un modo atractivo y didáctico Organización
de visitas-taller al público en general y adaptadas a las necesidades especiales. El Museo
pone a disposición de las personas con disparidad auditiva el Servicio de interpretación de la
Lengua de Signos, para todos los actos que se lleven a cabo (conferencias, charlas, ponencias,
y otros), Estos mismos objetivos se extienden igualmente tanto a las exposiciones temporales
que el Museo organiza, como al resto de actividades (conferencias, presentaciones, etc.)

Accesibilidad: El museo cumple con todos los requisitos normativos de accesibilidad,
resultando todas sus instalaciones adaptadas. El acceso es gratuito para todas las
personas con discapacidad física, psíquica, visual y auditiva.




PORTAVENTURA.
Reclutamiento y selección: Temporada 2009: 68 personas
con discapacidad contratadas para ocupar distintos puestos de
trabajo: En 2009 se contrataron en forma de empleo directo a 68
personas con diferentes tipos de discapacidad. Actualmente tenemos
personas con discapacidad ocupando distintos puestos de trabajo. Nuestras
instalaciones en las áreas de servicio y oficinas están adaptadas para personas
con discapacidad. Contacto con Instituciones y Organismos públicos que ayudan
a insertar laboralmente a personas con discapacidad. Adaptamos las funciones y
horarios a cada puesto. Realizamos seguimiento, entrevistas a los supervisores y
si es necesario elaboramos informes incluyendo propuestas de mejora y las mejoras
detectadas. Impartimos cursos adaptados de formación específica e individualizada.

Accesibilidad: PORTAVENTURA Park: Desde un inicio, en la fase de diseño
y construcción nuestras instalaciones se plantean para que sean accesibles a los
colectivos con movilidad reducida.




Repsol.

Reclutamiento y selección: Repsol ha participado en las tres ediciones celebradas
hasta la fecha de la Feria de Empleo para Personas con Discapacidad, organizada por la
Comunidad de Madrid. Nuestro centro de formación en colaboración con FSC Inserta y
distintas asociaciones y fundaciones locales a nivel nacional hemos realizado 32 cursos
de formación ocupacional de expendedor vendedor para personas con discapacidad.
En el capítulo de prácticas y becas, Repsol colabora con distintas instituciones como
ONCE, FUNDACION UNIVERSIA, y más recientemente con la Fundación Bobath.

Accesibilidad: El Proyecto Campus está siendo proyectado y construido, y será
explotado y mantenido según la Certificación LEED-NC®. En colaboración con
Fundación ONCE, el Proyecto Campus está siendo proyectado y construido, y será explotado
y mantenido para ser utilizado de manera segura, autónoma y confortable por todas las personas,
sea cual sea su circunstancia particular, marcando un hito para la integración de personas con
capacidades diferentes y dando un paso hacia una sociedad más inclusiva.




Sanitas

Orientación a clientes: Sanitas Accesible Síndrome de Down: cubre el 100% de los
gastos médicos cubiertos por la póliza, a través de los servicios del cuadro médico específico
de Sanitas Accesible en España. Sanitas Accesible Lesión Medular: un seguro de asistencia
sanitaria dirigido a personas con discapacidad por lesión medular adquirida en Madrid. Póliza
ONCE, un producto de asistencia sanitaria que, desde el 2002, ofrece cobertura especializada
a 50.000 personas pertenecientes esta organización (empleados de ONCE, Grupo ONCE y
su entorno), con acceso a una red global de expertos, centros médicos, y asesores específicos.

Accesibilidad: El Hospital Sanitas La Moraleja es la mejor expresión de los valores de
Sanitas: ofrecer siempre una asistencia sanitaria de vanguardia pensada para las personas,
con los últimos avances tecnológicos y respetando el entorno al servicio de las personas.




Microsoft.

Compromiso de la Alta Dirección y liderazgo de los empleados:
Desde el año 2004 Microsoft Ibérica colabora estrechamente con la Fundación
ONCE para facilitar el acceso a las TICs de las personas con discapacidad
favoreciendo así su incorporación a la Sociedad de la Información y que,
de esta forma, puedan acceder a los mismos servicios y oportunidades
que el resto de ciudadanos. Esta colaboración se acentuó a partir de marzo
de 2009, fecha en la que Microsoft Ibérica hizo extensivo su compromiso
con ONCE y Fundación ONCE a nivel internacional consiguiendo el apoyo
y compromiso de Microsoft Europa y Microsoft Corporation en la labor
que Fundación ONCE realizan con las personas con discapacidad, y
estableciendo colaboraciones con ella en Europa y EEUU.




“Sabemos que las TIC están en el centro
de la solución de la discapacidad y
son la gran vía de integración de
este colectivo en la sociedad”.
Luis Abril.



Caroline Casey
PRESIDENTA Y FUNDADORA DE ABILITY AWARDS.

“En un entorno empresarial cada vez más competitivo,
las organizaciones necesitan atraer y contratar a aquellos
profesionales que más se adecuen a sus objetivos estratégicos
y necesitan satisfacer las expectativas de los clientes
a la vez que son capaces de penetrar nuevos mercados.
Una organización que conoce y entiende el valor estratégico
del modelo empresarial de la discapacidad, es una
organización que reconoce su ventaja competitiva.”



“La ventaja competitiva de las organizaciones viene determinada por
la capacidad de innovar, de aprovechar nuevas oportunidades y de
capturar nichos de mercado. Los Telefónica Ability Awards son un
reconocimiento a las instituciones que integran la discapacidad y la
diversidad en sus modelos de negocio más allá de la filantropía.
Estamos hablando de nuevas formas de innovar y de incrementar la
productividad, que nos lleve al desarrollo de los negocios. Las
organizaciones ganadoras piensan y actúan diferente.”

César Alierta
PRESIDENTE DE TELEFÓNICA


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