Este documento presenta un problema técnico sobre una computadora infectada con un virus y proporciona instrucciones en 6 pasos para recuperar archivos, reinstalar el sistema operativo original, proteger la computadora con programas antivirus y cortafuegos, e instalar navegadores, lector PDF e impresora.

1. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE GUERRERO.
UNIDAD ACÁDEMICA PREPARATORIA N° 32.
COMPLEMENTARIA V.
PROFESORA : ELVIA GARDUÑO TELIZ.
PRIMER PARCIAL:
•*COMPUTACIÓN PARA EL TRABAJO *
•TEMA: MANUAL DE
INSTALACIÓN.
INTEGRANTES:
•*JUÁREZ LÓPEZ LUZ CLARITA .
•*CASTREJÓN LÓPEZ JUAN GUILLERMO .
GRUPO: 505
TURNO :VESPERTINO.

2. PROBLEMA:
Tienes una computadora que tiene un
Windows 7 original, infectada con un virus,
ya trataste de desinfectarla pero
definitivamente no es posible, el sistema
operativo te responde de manera limitada.
En esta computadora tienes archivos, fotos y
videos en la carpeta “mis documentos”.


3. INDÍCE :
Recuperar la información………………………………………….
 (archivos, fotos, videos)
1
 Recuperar el sistema operativo original ………………….
2
 Proteger el equipo de programas maliciosos ………..… 3
 Tener instalados los siguientes programas:
 a) Google chrome (navegador)…………………………………. 4
b)Adobe Reader (para archivos pdf) ……………………….. 5
 Instalar una impresora hp deskjet serie 3500……...... 6
 Glosario………………………………………………………………. 7

4. 1.- SI SE LES BORRÓ SUS ARCHIVOS.... CUANDO
SU ANTIVIRUS RECONOCIÓ, QUE ESTABAN INFECTADOS Y LOS MOVIÓ
AL BAÚL O LOS BORRÓ. NO SE PREOCUPEN ESTE ES LA MEJOR
SOLUCIÓN:
1er. PASO: INGRESAN A SU DISCO O UNIDAD DE DONDE SE
BORRARON SUS ARCHIVOS:
Y DENTRO DE LA CARPETA : EN LA PARTE DE ARRIBA HAY OPCIONES
QUE DICEN ASÍ: ARCHIVO - EDICIÓN - VER - FAVORITOS HERRAMIENTAS - AYUDA.
DONDE DICE HERRAMIENTAS DAN CLIP Y ESCOGEN LA OPCIÓN,
OPCIONES DE CARPETA.
Y ALLI ESCOGEN LA OPCION QUE DICE: "VER«.
LUEGO SE DESLIZAN HACIA ABAJO Y ESCOGEN LA OPCIÓN QUE DICE:
OCULTAR ARCHIVOS PROTEGIDOS DEL SISTEMA
OPERATIVO (RECOMENDADO)
LE DAN CLIP. Y CONFIRMAN CON UN SI .

5.  2dº PASO:
VAN A INICIO A LADO IZQUIERDO DE SU MONITOR INGRESAN DONDE DICE EJECUTAR Y ESCRIBEN CMD... LUEGO VA APARECER
UN UN CUADRO DE TEXTOS.-... DENTRO DE AQUELLO.. PONEN EL DISCO O
UNIDAD DE DONDE SE HAN BORRADO SUS ARCHIVOS ACOMPAÑADO DE
DOS PUNTOS (PUEDE SER SUS DISCOS F - H - E... ETCETERA... OK)
....EJEMPLO... VA A QUEDAR ASÍ......
 C:Documents and SettingsAdministrador>F:
LUEGO PRESIONAN ENTER: y les saldrá así:
F:>
luego.. escriben esto dentro de lo que les salió después de haber dado enter ok....
Attrib -r -a -s -h /s /d *.*
y quedará asi:
F:>Attrib -r -a -s -h /s /d *.*
y solo dan enter y esperan QUE APAREZCA ESTO.
F:>
ES TODO.

6.  2.- Si la computadora, venía con el disco del vista, reinstálalo.
Si no, lee lo siguiente:
1 . Algunas computadoras (computadoras de marca) traen una utilidad
para recuperar el sistema operativo como viene de fábrica. Básicamente,
se particiona el disco duro, y en una de las particiones se guardan los
archivos necesarios para hacer la reinstalación.
2. Para saber si tu computadora cuenta con esa herramienta,
reiníciala, y fíjate bien en las opciones que da al inicio; debe ser
algo como lo siguiente:
Esc - Recuperación de sistema
F2 - Boot del sistema
Dependiendo de las opciones que de tu computadora, debes
presionar la tecla que indique la RECUPERACION DEL SISTEMA
Si no vez esa leyenda por ninguna parte, quiere decir que tu
computadora no cuenta con esa herramienta, y tienes que
instalar el sistema desde un CD.
Si aparece esa leyenda, pero formateaste por completo el disco
duro, y borrase particiones, ya no es posible devolverle a tu
computadora el sistema original. Tendrás que buscar algún disco
de instalación.

7. 3.-Protege tu ordenador con programas gratuitos: Antivirus,
cortafuegos, antispyware gratis
Antivirus gratis
Existen varios antivirus gratuitos en el mercado, destacaremos los que ofrecen una mejor protección
frente a los virus, spyware, malware, etc
* Avast Home Edition : Para usar este antivirus gratuito se tiene que descargar y luego para su utilización
posterior a los 60 días de prueba ofrecidos, es necesario registrarse, una vez realizado el registro, se
recibirá en el mail con el que nos hemos registrado una clave del producto válida para usar AVAST !
durante un año.
- Descarga de Avast Home Edition en español .
- Descarga de Avast Home Edition en inglés
- Registro de Avast
Avast Home Edition: Es un gran antivirus gratis que ofrece protección en tiempo real, protección
antiespías (spyware), anti-rootkit, escaneo del correo electrónico, protección al abrir documentos y
archivos, protección en messenger y programas P2P, etc
Podéis conocer más sobre este antivirus gratuito y ver sus diferencias con la versión profesional de pago
de Avast en esta tabla comparativa .
* AVG Free Edition : Completo antivirus gratuito (existe también una versión de pago) que incorpora
protección residente y protección antivirus, anti-spyware y escaneo del correo electrónico. Además en su
última versión incorpora la tecnología Link Scanner para avisarnos sobre páginas peligrosas.
No incorpora antirootkit , ni protección en la mensajería instantánea, tampoco protección en tiempo real
como sus versiones profesionales (AVG antivirus Pro y AVG Internet Security) Tampoco hay versión en
español.
- Descargar AVG Free Edition
* Antivir Personal (AVIRA) : Un potente antivirus gratis rápido en su análisis y que consume pocos
recursos. En sus últimas versiones se ha corregido en parte su problema con los falsos positivos,
mejorando también la interfaz, incorpora un residente que escanea los archivos descargados de internet
y cuenta con una amplia base de datos de virus que se actualiza cada poco tiempo. No tiene protección
especifica contra los spyware /adware , ni protección especial contra virus de correo (POP3 y SMTP),
tampoco incorpora el módulo WebGuard para navegar y descargar de manera segura como las versiones
de pago. No está tampoco disponible en español.
- Descarga de Antivir Personal Edition (AVIRA)
* Bitdefender Free Edition : Es el antivirus gratuito más flojo respecto a los comentado anteriormente, no
tiene ni protección en tiempo real, ni análisis de correo, anti-spyware, etc. No es recomendable para un
uso cotidiano. Tampoco está disponible en español.
No es compatible con Vista.

8. * PC Tools Firewall :
Este cortafuegos gratuito y en español es sin duda otra de las mejores elecciones como cortafuegos
gracias a su sencillez de uso, haciendo fácil lo que en otras soluciones cortafuegos parece
sumamente difícil. Pc Tools Firewall Plus realiza un completo seguimiendo de las aplicaciones que
tienen permiso para conectarse a internet e impide que troyanos, keyloggers y malware entren en
nuestro sistema.
* Zone Alarm Free :
Uno de los más conocidos y fiables cortafuegos gratuitos del mercado que ofrece una gran
protección de entrada y salida. Una muy buena opción a considerar. Además está en español.
- Descargar Zone Alarm Free (gratuito) en español
Agnitum Outpost Firewall Free :
Esta es la versión gratuita (y en español) de unos de los mejores cortafuegos del mercado, Outpost
Free se configura fácilmente gracias a sus plugins e incorpora una buena protección.
Cabe destacar que no es compatible con Vista y aunque en su día era una de las mejores soluciones
gratuitas hoy por hoy es superado con creces por productos como Comodo (que están en desarrollo
continuo).
- Descargar Spyware Terminator:
Existen otras soluciones antiespías gratuitas como superantispyware, a-squared free, etc
También hay que destacar un programa que aunque no sea un antiespías propiamente dicho nos
protege contra estos, este programa imprescindible es SpywareBlaster.
* SpywareBlaster :
Este programa gratuito es el acompañante perfecto a los antispyware, lo que hace SpywareBlaster
es prevenir e inmuniza nuestro sistema frente a activex maliciosos usados por todo tipo de
programas espías.
Si queréis conocer más sobre este programa tenéis un completo manual de SpywareBlaster en
nuestra sección de manuales.

9. 4.-Podemos instalar Google Chrome junto a otros navegadores
(Internet Explorer, Opera, Firefox, etc) sin problema alguno y
después utilizar el que deseemos, o varios a la vez.
 Descargar Google Chrome.
 1.-Pulsaremos sobre el icono del archivo de Google Chrome
que nos acabamos de descargar y nos mostrará esta pantalla
en la que deberemos pulsar sobre la opción “Ejecutar”.
 2.-El programa comenzará a descargarse.
 3.-Dejamos que finalice la operación.
 4.-Finalizada la descarga comienza la instalación propia del
navegador web en nuestro ordenador.Dejamos que finalice.
 5.-Cuando desaparezca la imagen superior, ya podremos ver
en el escritorio de nuestro ordenador un icono acceso
directo del navegador web Google Chrome.
 Además, nos habrá creado otro acceso directo al navegador
web Chrome en los programas del menú inicio y en el menú
de inicio rápido.
 6.-Desde cualquiera de esos iconos podremos ya acceder a
Internet y utilizar el nuevo navegador web.

10.  5.-Adobe Reader:
 PDF o Portable Document Format, se ha convertido en el estándar
para el intercambio y distribución de documentos digitales en
linea. Ahora, si usted está buscando un programa para abrir y leer
archivos PDF, la respuesta obvia es Adobe Reader.
 Adobe Reader es el lector PDF más popular en el mercado, no sólo
porque es libre, sino porque es uno de los mejores. Esta potente
aplicación le permitirá ver, imprimir y anotar todos sus
documentos PDF con facilidad y comodidad. Con este programa
usted será capaz de interactuar con diferentes tipos de contenido
PDF, incluidos los multimedios y las formas.
 Como se ha mencionado, Adobe Reader hace más que leer e
imprimir archivos PDF. Cuenta con una serie de herramientas de
comentarios como, notas adhesivas, resaltado, formas, sellos y una
opción para escribir y hacer comentarios en cualquier lugar que
desee. También le permitirá rellenar formularios con sólo hacer
clic en los campos del formulario, y lo que es más, también se
puede añadir la firma electrónica de los documentos PDF.

12.  6.- Instalar una impresora hp deskjet serie 3500.
 1.- PASO: Para instalar la impresora primero tenemos que
encenderla y que esté conectada al equipo una vez que nos
cercioremos de esto.
 2.- PASO: Vamos a meter el disco de instalación a la PC al
momento que nos abra el menú del disco daremos clic en
instalación completa una vez que la instalación este completa
abriremos inicio.
 3.- PASO: Después en dispositivos e impresoras ahí
seleccionaremos la impresora LaserJet 3500 y daremos clic
secundario y seleccionaremos la opción propiedades de impresora
nos abrirá una ventana.
 4.- PASO: Y en esa ventana abra una opción que dice imprimir
hoja de prueba daremos clic y esperamos a que se imprima una vez
que la se haya imprimido y no tenga errores daremos por
terminada la instalación de la impresora.

13. Glosario:
 Firefox: Es un navegador web libre y de código abierto. Usa el
motor Gecko para renderizar páginas webs, el cual
implementa actuales y futuros estándares web.
Impresora : Es un dispositivo periférico del ordenador que
permite producir una gama permanente de textos o gráficos de
documentos almacenados en un formato electrónico,
imprimiéndolos en medios físicos, normalmente en papel,
utilizando cartuchos de tinta o tecnología láser.
Cortafuegos:
En la construcción, un cortafuego es un muro resistente y
diseñado para disminuir la velocidad de propagación del fuego
en caso de incendio. Es un dispositivo certificado y son
utilizados como muros divisorios, ubicados de acuerdo al
reglamento de construcción aplicable.

14.  Administrador : Es el usuario con mayor poder sobre el
equipo. tiene derecho a todo como cambiar y restringir
usuarios, instalar y desintalar programas. en fin es el
dueño total de la información.
PDF : Es una extensión de archivo de un formato
propietario perteneciente a la empresa norteamericana
Adobe. PDF significa "Portable Document Format«.
Virus informático: Es un malware que tiene por objeto
alterar el normal funcionamiento de la computadora, sin el
permiso o el conocimiento del usuario, reemplazan archivos
ejecutables por otros infectados con el código de este.
Antivirus: Son programas cuyo objetivo es detectar y/o
eliminar virus informáticos.