El documento define la comunicación como un proceso de transmisión de mensajes entre un emisor y receptor mediante signos comunes. Explica que la comunicación es verbal, no verbal, y clasifica los diferentes tipos como comunicación oral, escrita, kinestésica, y más. Además, identifica los elementos clave de la comunicación como el emisor, receptor, mensaje, código, canal, contexto y referente.

1. INSTITUTO DE EDUCACIONSUPERIOR TECNOLOGICO
PRIVADO “ANTONIO LORENA¨
CURSO
TEMA
DOCENTE
:TECNICAS DECOMUNICACIÓN
:LA COMUNICACIÓN
:MIRIAMAYDEENRIQUEZSAIRE

2. LA COMU
N
ICACIÓN HUMANA
• ¿Qué es la comunicación?
• Elementos de la comunicación
• Clases de comunicación

3. ¿Qué es la comunicación?
• “Es el proceso para la transmisión de mensajes, ideas,
emociones, pensamientos y sentimientos, mediante signos
comunes entre emisor y receptor, con una reacción o
efecto determinado” Héctor Maldonado.
• La comunicación implica la interrelación entre dos o mas
Personas.

4. También es…
El proceso que tiene por finalidad la transmisión
intencionada de un mensaje.
Realizarnos como personas.
Transformar el mundo en que vivimos.
Insertarnos en el mundo en que vivimos.

5. • La comunicación está ligada al aspecto biológico y a la
supervivencia de los seres vivos. Sin comunicación, la vida del
individuo y la supervivencia de las especies estarían en
peligro.
• La comunicación es una transferencia de Información, por
medio de signos para satisfacer nuestrasnecesidades.
Importancia de la comunicación

6. COMUNICACIÓN
HUMANA
COMUNICACIÓN
VERBAL
COMUNICACIÓN
NO VERBAL
SISTEMADE COMUNICACIÓN
AUDITIVO
ORAL
ESCRITA
VISUO
GRAFI
CA
- GESTOS
- SILBIDOS
- SEMÁFOR
O
- PINTURA
- MÚSICA
COMUNICACIÓN
NO HUMANA
- ANIMALES
-VEGETALES
MAQUIN
AS
(ROBOTS)
Clasificación general de la comunicación

7. KINES
TESICA –corporal
PROXEMICA -espacio físico
ICÓNICA - signos
PARA LINGÜÍSTICA -modulación de voz
ESCRITA - leer
ORAL- escuchar, hablar
VERBAL
NO VERBAL
COMUNICACIÓN
División de la comunicación

8. Se clasifica en comunicación verbal o lingüísticay en comunicación no verbal o no
lingüística.
A. ComunicaciónVerbal.
Esel intercambio de información entre individuos mediante el uso de un sistema lingüístico.
Clases:
•La Comunicación Oral o Hablada.- El hablante y el oyente, se comunican mediante la
lengua hablada. Asimismo, junto al código verbal se emplean códigos de refuerzo, como los
gestos, las actitudes, los ruidos, los movimientos, etc.
•La Comunicación Escrita.- Se da cuando el escritor y el lector se encuentran generalmente
separados en el tiempo y en el espacio; sin embargo, la comunicación escrita, a veces, se
utiliza estando el autor y el lector en el mismo lugar y momento.
En este tipo de comunicación, la escritura y el material soporte (papel u otros), constituyen
respectivamente el medio principal y el canal de comunicación. Asimismo, junto a la escritura
se utilizan elementos anexos, como:figuras,diagramas,etc.
COMUNICACIÓN HUMANA

9. COMUNICACIÓN HUMANA
B. Comunicaciónno verbal.
 Consiste en el uso de sistemas no lingüísticos. En este caso, el emisor y el receptor se
limitan al empleo de recursos no verbales, tales como el llamado lenguaje gestual, la
mímica, los ideogramas y pictogramas, los jeroglíficos, el semáforo, equipos electrónicos,
etc.

10. ¿LA COMUNICACIÓN =LA
INFORMACIÓN?
Teniendo en cuenta la estrecha relación que guardan los
términos información y comunicación es importante hacer
una distinción entre ellos.
Para algunos autores comunicación e información son
sinónimos quizás porque el primer termino incluye al
segundo; no obstante, existe un elemento distintivo que las
hace ser diferentes: la retro-alimentación o bilateralidad.

11. La información se toma como el proceso de recolección,
acumulación y registro de los datos provenientes del mundo,
los cuales propician en el sujeto la apropiación y el
conocimiento de dicho mundo.
Este proceso incluye un sujeto que se informa y un objeto
sobre el cual se informa. Esunidireccional.
La Comunicación en cambio es un proceso bidireccional,
en la medida que transmite la información de un sujeto a
otro.

12. Información
OBJETO
(Elciclismo)
SUJETO
(Guillermo)
Comunicación
SUJETO1
(Guillermo)
OBJETO
(Elciclismo)
SUJETO2
(Eduardo)
RETROALIMENTACION
Doble proceso
información
de 1 sujeto a
otro
Proceso Unidireccional

13. ELEMENTOS DELPROCESO COMUNICATIVO
La transmisión de información mediante señales
(codificación) supone la existencia de un emisor
que, de acuerdo a un determinado código, emite
un mensaje con un referente determinado en un
contexto dado. El mensaje viaja a través de un
canal y llega al receptor que lo decodifica.
Componentes básicos del Acto
Comunicativo:
Emisor
, Receptor, Mensaje, Código,
Canal, Contexto y Referente.

14. Referente
Código
Canal
Mensaje
Emisor
Contexto
Contexto
Comprensión
Producción
Receptor
Retroalimentación

16. ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN 16
Emisor: Aquél que transmite la información (un
individuo, un grupo o una máquina). Las
intencionalidades se pueden conseguir según los
tipos de emisores
Receptor: Aquél, individual o colectivamente, que
recibe la información. Puede ser una máquina.
Código: Conjunto de signos que el emisor utiliza
para codificar el mensaje: el idioma del mensaje
(también lengua de señas, Braille)

17. Mensaje: es la información de la comunicación,
también es el objeto de la comunicación.
Ha de ser eficaz para conseguir la intencionalidad del
emisor
Canal: por donde el emisor transmite la información y
que el receptor capta por los sentidos corporales. Se
denomina canal tanto al medio natural (aire, luz) como
al medio técnico empleado (imprenta, telegrafía, radio,
teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben a
través de los sentidos del receptor (oído, vista, tacto,
olfato y gusto).
•Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y
socioculturales que rodean el hecho o acto
comunicativo y que permiten comprender el mensaje10

18. 11
Referente: es el tema o idea al que se alude el
mensaje

19. La decodificación es un
proceso en el cual el
receptor procede a
"entender" el mensaje que
ha recibido. Este proceso
supone
. El recibir con claridad
todos los signos emitidos
(legibilidad).
. Conocimiento pleno
del significado de cada
uno de esos signos.
. Comprensión del
sentido exacto de la12
estructura de esos signos.
Decodificación

20. 20

21. RUIDO
El ruido es cualquier perturbación
experimentada por la señal en el
proceso de comunicación, es decir, a
cualquier factor que dificulte o impida la
buena comunicación.
Las distorsiones del sonido en la conversación,
en radio, televisión o por teléfono son ruido, pero
también es ruido la distorsión de la imagen de la
televisión, la alteración de la escritura en un
viaje, la afonía del hablante, la sordera del
oyente, la ortografía defectuosa, la distracción
del receptor
21

22. La redundancia es la parte del mensaje que
podría omitirse sin que se produzca pérdida de
información. Cualquier sistema de
comunicación introduce algún grado de
redundancia, para
asegurar que no hay
pérdida de información
esencial, o sea para
asegurarla perfecta
recepción del mensaje
22

23. 16
El mundo, es una sociedad,
dentro de esta existen
divisiones de grupos, pero
todos vivimos en constante
comunicación
Con el avance diario de la
tecnología la
comunicación se vuelve
más amplia y accesible,
estamos en contacto con
la gente todo el tiempo

24. NIVELESDELA COMUNICACIÓN:
COMU
N
ICACIÓN INTRAPERSONAL
COMU
N
ICACIÓN INTERP
ERSONAL
COMU
N
ICACIÓN UN
I
D
IRECCIONAL
COMU
N
ICACIÓN DIRECTA
COMU
N
ICACION INDIR
ECTA
COMU
N
ICACIÓN GRUPAL
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
COMU
N
ICACION MASIVA O MASA
Monólogos
Relación con otros
Libro, pintura
Mismo ambiente aire
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Jerarquías, iglesias
Difusión, medios tecnicos