El documento describe las comunidades en línea donde los usuarios intercambian temas de interés a través de foros y herramientas de colaboración. Estas comunidades pueden ser públicas o privadas, fomentando la participación activa y el intercambio de información de calidad entre sus miembros. Se destaca la importancia de la cohesión, la organización y las reglas claras para garantizar un ambiente de discusión enriquecedor y accesible.