El documento describe las etapas para resolver problemas e implementar soluciones: 1) Diagnóstico para identificar el problema con datos e información relevante; 2) Ideación y planteamiento de soluciones posibles con un método que involucre a las personas; 3) Transferencia de conocimientos para desarrollar las soluciones encontradas y compartirlas con otros.

1. Jaime Antonio Nariño Villarraga

2. Diagnóstico
No conocemos muy bien el problema, tenemos incertidumbre, tenemos
mucho de nociones y empírica, pocos datos y hechos relevantes?
Ideación y planteamiento de soluciones
Necesitamos un método y un camino para hacer que las personas
descubran las mejores soluciones posibles. Involucramiento.
Transferencia de conocimientos
Dar a conocer el como desarrollar las soluciones encontradas. Romper
con “los cuellos de botella” del conocimiento enseñando.
Hacer
Realizar las actividades, comprometiéndose con la eficacia del resultado
y la eficiencia en el logro..