El documento describe los roles del aprendiz y tutor en el SENA. El rol del aprendiz es ser emprendedor, enfrentar retos con actitud crítica y respetuosa, ser solidario, comprometido, líder y creativo con una visión clara hacia el futuro y actualizado en TIC. El rol del tutor es crear un ambiente amigable en clases virtuales, fomentando la conexión del grupo, preparar la agenda del curso y facilitar las interacciones entre tutor y estudiantes para evitar distracciones técnicas.