1. - ¿Qué son y para que sirven las RRSS?
- Las redes en Mendoza, Argentina y el Mundo
- El Community Manager
- Las herramientas digitales más utilizadas
- Finalidad del curso

3. Las redes sociales no permiten estar así

5. Nacen de la mano de la web 2.0
Web 1.0 : información y el comercio en los sitios
Web 2.0: conversación de las personas
Web 3.0: significado

6. Para qué sirven
LAS REDES SOCIALES
• Escuchar a nuestros clientes
• Innovar
• Mejorar nuestro servicio de atención al cliente
• Fidelizar a nuestros seguidores
• Mejorar la reputación de la marca
• Vender más
• Para crear una comunidad de evangelistas
• Para estar donde están mis clientes y potenciales
clientes.

7. Las redes en:
Mundo
Argentina
Mendoza

8. Social Media 2013
1.200 millones de
usuarios
1000 millones de
reproducciones mens.
500 millones de
usuarios
230 millones de
perfiles
130 millones
70 millones

9. Argentina es el tercer
mercado más
involucrado con
Redes Sociales en
todo el mundo.
Los usuarios pasan
en promedio, 9 horas
online en esta
categoría en Agosto
de 2013.

11. + 1 millón de usuarios de Internet
Población online en MENDOZA
90% tiene contacto diario con la web
800 mil cuentas
400 mil
600 mil videos por día
1 de cada 4 lee

12. COMMUNITY MANAGER
o Es el responsable de gestionar la
presencia de la marca en la red.
o Gestor o moderados de la
comunidad.
o Nexo entre la empresa y la
comunidad.

16. La profesión del Community
Manager se perfila como una de
las que más salidas laborales tiene
dentro del mundo del diseño y la
comunicación.

17. Herramientas de escucha

18. Programación, Monitorización y Medición

27. La finalidad de este curso es que los alumnos
adquieran las aptitudes y competencias para el
desempeño como profesionales del Community
Management, responsables de la gestión de las
redes sociales en las empresas.
Sabrán trabajar de la forma más profesional las
redes sociales más relevantes, gestionar la
reputación de la marca en internet y las redes
sociales, cómo crear comunidad entorno a la
marca, cómo hacer publicidad en redes.
GESTIÓN DE REDES SOCIALES

28. MUCHAS GRACIAS!!
@CaroPerezMora
Carolina Pérez Mora
caroperezmora@gmail.com