El documento describe la importancia de la calidad en la producción de artefactos tecnológicos. Explica que los productos de alta calidad duran más y ofrecen un mejor servicio que los de baja calidad. Luego, ilustra este punto con tres ejemplos: el automóvil, el iPad y el celular, destacando que son artefactos tecnológicos de alta calidad debido a su larga durabilidad y utilidad.