El documento define el comercio electrónico y explica su historia, ventajas y desventajas para las empresas, usos habituales y tipos. El comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como Internet. Surge en los años 1970 y se ha desarrollado exponencialmente, con aproximadamente un 32% de la población española comprando en línea en 2013. Ofrece beneficios como mejor distribución, comunicaciones electrónicas y disponibilidad las 24 horas pero también presenta desvent

1. Estela Valiente Martínez
Jorge Ramírez Ruiz
Administración y Finanzas
Florida Centro de Formación
1ºB

2. • DEFINICION: También conocido como: comercio
electrónico, consiste en la compra
y venta de productos o servicios a
través de medios electrónicos,
tales como internet y otras redes
informáticas.
Es una transacción comercial de
forma electrónica mediante la
aplicación avanzada de la
tecnología para mayor eficiencia
en las transacciones comerciales
entre empresas, clientes y
consumidores.

3. A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones
comerciales que utilizaban una computadora para transmitir
datos, tales como órdenes de compra y facturas.
En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa
“Un Mercado Global para PYMES” con el propósito de acelerar el
uso del comercio electrónico entre las empresas de todo el
mundo.
La historia del eCommerce es más larga de lo que pueda parecer,
empieza en los primeros años de internet y se ha desarrollado de
forma exponencial año tras año. Según datos del Instituto
Nacional de Estadística, el pasado 2013 aproximadamente un
32 % de la población española compró online.

4. • VENTAJAS
PARA LAS
EMPRESAS
Mejora en la
distribución
Comunicaciones
comerciales vía
electrónica
Beneficios
operacionales
Disponibilidad las 24hrs
del día
Posibilidad de ofrecer
mucha más información
al comprador

5. USOS HABITUALES
El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier
entorno en el que se intercambien documentos entre
empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria,
transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o
impuestos. Existen compañías que utilizan el comercio
electrónico para desarrollar los aspectos siguientes:
• Creación de canales nuevos de Marketing y ventas
• Acceso interactivo a catálogos de productos, precios y
folletos publicitarios.
• Venta directa e interactiva de productos a clientes.
• Soporte técnico ininterrumpido.

6. • DESVENTAJAS Mayor competencia
Consumidores reacios
a comprar sin ver el
producto
Gastos de envío caros
cuando el volumen del
negocio es pequeño
Fidelización del cliente
es mucho más difícil

7. ALGUNOS
TIPOS
DE
E-COMMERCE
Transacción empresa –
empresa (B2B)
Transacción empresa-
consumidor (B2C)
Transacción entre
consumidores (C2C)

8. Los tipos de actividad empresarial que podrían
beneficiarse mayormente de la incorporación
del comercio electrónico, son los siguientes:
• Sistemas de reservas.
• Manejos de Stocks.
• Elaboración de pedidos.
• Seguros.
• Empresas proveedoras de materias primas a
fabricantes.

9. Tras realizar nuestra labor de recogida de
información y análisis, podemos afirmar que el
eCommerce es la mejor alternativa para
introducir los productos de una empresa al
comercio a nivel nacional e internacional ya que
mejora la distribución de los productos
aumentando los beneficios operacionales y
pudiendo desarrollar nuestra actividad las 24
horas del día.