1. El rol de los profesionales de la información en la sociedad de la información
Profesionales de la información, bibliotecólogos o personal de documentación, los llaman
de diferentes maneras, pero ¿saben a que se dedican en realidad? Algunos creen que son
personas realmente ocupadas, otros creen que pasan el día facilitando libros y
enciclopedias. La verdad del asunto es que sin ellos, la información pasaría por nuestros
ojos de una manera poco clara y poco rebuscada, ya que gracias a estas personas podemos
comprender mejor lo que leemos o lo que investigamos.
Las tecnologías de la información han evolucionado con el tiempo, antiguamente un
profesional de la información no tenían la oportunidad de dar a conocer sus ideas,
comentarios o sugerencias, el mundo se regía bajo la web 1.0, la cual no daba
oportunidades de la interacción entre usuarios y profesionales de la información. La única
manera de que pudieran dar a conocer sus conocimientos era a través de un lugar físico,
teniendo que los usuarios ir al lugar y visitarlo personalmente, pero esto con los años, y no
fue a largo si no que a corto plazo, cambio radicalmente creando la web 2.0, junto con ella
las redes sociales.
Primero que todo, para saber que rol cumplen actualmente los profesionales de la
información debemos saber que es la sociedad de la información, según lo cita Wikipedia
“la sociedad de la información es aquella en la cual las tecnologías que facilitan la creación,
distribución y manipulación de la información juegan un papel importante en las
actividades sociales, culturales y económicas”. Principalmente los profesionales de la
información están a cargo de acabar con la brecha digital entre clases sociales, para que
tanto ricos como pobres puedan acceder a la información de forma gratuita para su
formación personal y profesional. Esto es posible hoy en día gracias a que las tecnologías
han crecido de tal manera que ahora cualquier persona que quiera puede compartir y
trabajar con información.
Para los profesionales de la información, hoy en día es mucho más fácil prestar servicios a
los usuarios, de manera que estos no solo visiten los lugares físicamente, si no que ahora,
gracias a la creación de redes sociales y a la web 2.0 estos pueden interactuar entre ellos
mismos y con los profesionales de la información a través de sitios web, aportando así
ideas, modificando artículos y pueden llegar a crear debates de problemáticas, aportar
criticas, etc.
Pero, siendo de gran ayuda las redes sociales, no hay que dejar de lado la evolución de las
bibliotecas en referencia al tema de la sociedad de la información. Al igual que las
tecnologías, las bibliotecas también han evolucionado y han modificado su funcionamiento
para facilitar el tema de la información. Las mismas bibliotecas públicas, son las más
interesadas con romper la brecha digital, ofreciendo a los usuarios información de calidad,
ya que el ingreso es gratis y libre, el trato es igualitario, todos tienen el derecho a la
información, derecho a privacidad y confidencialidad de los usuarios, y está claramente
dispuesta a evolucionar y producir cambios que soliciten los usuarios a medida de que la
sociedad de la información crezca.
Las redes sociales y la web se apoderaron de las bibliotecas, siendo un lugar físico, es uno
de los medios por lo cual la gente tiene acceso a la información. Las bibliotecas poseen

2. horarios los cuales puedan facilitar las necesidades de las personas, esta prestara sus
servicios a todo tipo de personas o grupos comunitarios destacando la igualdad de
accesibilidad, sin discriminar por condición económica, condición laboral, edad, sexo,
idioma, religión, nacionalidad, orientación sexual, política o condición social. Además de
que, como existe la colaboración colectiva, los usuarios pueden acceder a preguntas con los
mismos profesionales de la información, en el lugar físico o mediante la web.
Pero regresando al rol fundamental de estos profesionales, estos han ayudado a la
comunidad de tal manera que, no solo son catalogados como profesionales de la
información, si no que se han convertido en gestores de los recursos de la información o
ingenieros de la información, siendo aprobados por los mismos directivos cuando presentan
algún tipo de proyecto o decisiones. Los profesionales sirven de conectores entre la
documentación y los usuarios, esto ocurrió con el crecimiento de la sociedad de la
información.
Antiguamente su rol era el de conservador de la información, que a mi criterio era un poco
egoísta, ya que no compartían sus conocimientos con los demás, hoy en día y valga la
redundancia, estos han sido modelos de la gestión de la información, ya que con el cambio
que tuvieron de compartir información, le facilitaron las necesidades de los usuarios.
Los profesionales de la información ha creado diferentes formas para que los usuarios de
hoy en día puedan acceder fácil y libremente a la información, resaltare la red social
Twitter, ya que es utilizada por la mayor parte de los usuarios siendo más de 200 millones,
la comunicación es de forma inmediata, lo cual cada 1 segundo aparecen publicaciones
nuevas, y pueden mandarse mensajes y compartir información del mundo. En el terremoto
de Chile fue la primera página que se pudo subir noticias sobre lo ocurrido.
Como lo cita la revista de Bibliotecología y ciencias de la información, “la gestión de la
información se puede definir como un proceso permanente que reúne, organiza, coordina y
controla los procesos, productos y servicios de la información de una institución, para
responder de forma pertinente a las necesidades de los usuarios.”
Los profesionales han sufrido un cambio a través de los años y a través del avance de las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación, han pasado de ser de
Bibliotecarios a profesionales de la información, de profesionales de la información a
gestores de información y finalmente llegando a ser gerentes del conocimiento. Estos
Gerentes, gestores, o profesionales de la información tratan de captar usuarios mediante
técnicas de marketing para dar a conocer los productos y servicios que brindan a la
comunidad.
El enfoque a los nuevos usuarios ha hecho que los profesionales o gestores de la
información tengan una visión más futurista, ya que la mayor parte de la multitud que los
utiliza son jóvenes, con ideales tecnológicos que van mas allá del internet o de una página
web. Se dice que la generación Google, que es la generación de jóvenes nacidos después de
1993, son los más interesados en las tecnologías, pero a diferencia de los antiguos usuarios,
estos solo se quedan con las primeras opciones, no son buenos buscadores, lo que pretenden
es que las páginas web les respondan a todas sus preguntas sin tener que buscarlas y leer los
artículos para saber más e investigar por si solos.

3. Es más, no están realmente interesados en las bibliotecas, ya que piensan que es un lugar
aburrido, que la gente solo va a leer o estudiar, y por lo tanto son ignorantes en que las
tecnologías que ellos tanto necesitan y buscan, se encuentran en esos sectores, por ejemplo,
la Biblioteca Nacional, es un lugar en el cual estructuralmente parece antiguo, son
edificación antigua y por lo mismo son considerados patrimonio cultural, pero dentro de
ella posee la mayor de las tecnologías. Al igual que, como mencione anteriormente, las
bibliotecas públicas son el principal apoyo para acabar con la brecha, proporcionando
internet gratis, materiales que pueden ser prestados y renovados, y un sin número de
profesionales de la información, gestores de información o bibliotecarios dispuestos a
ayudar y aclarar sus dudas.
Los profesionales han aportado diferentes tipos de web para que estos se interioricen, el
mismo catalogo en línea, le facilita la búsqueda de materiales bibliográficos siendo la
búsqueda por título, autor, materia, etc. Pero los nuevos usuarios, se aferran al estilo de vida
que tienen, y para ellos sería mucho más fácil que hubiera un buscador que respondiera
exactamente lo que el pregunta, y sin buscar mucho, gracias a Yahoo! Answers algunos
hacen preguntas y da la casualidad de que es justo lo que el usuario necesitaba saber, pero
esa no es la idea, la idea es que ellos se acerquen de forma virtual o física a un verdadero
profesional o a alguna parte en donde puedan obtener resultados de búsquedas eficaces y no
resultados inferiores o pobres en contenidos.
Los profesionales de la información han querido experimentar con los software libre o
software social, ya que es una de las plataformas que más utilizan los jóvenes para
acercarlos e incentivarlos más a la búsqueda de la información, no solo con buscar y hacer
clic en la primera pagina de Google, si no que investigar más a fondo, leer la información,
sacar sus propias conclusiones, entenderla y no un copiar y pegar.
A mi parecer, los profesionales de la información, y nosotros, siendo futuros gestores de
información, creo que nuestro rol en este momento se está cumpliendo, la única dificultad
seria el poco interés de los jóvenes, que viéndolo de esta manera, son el futuro y siendo el
futuro deben poseer mayor conocimiento y no simple comodidad, aunque al parecer,
piensan crear algo mayor que la web 2.0, y esto llegaría a ser tal el punto de tecnología que
podría hasta yo pienso, llegar a leernos la mente, suena algo imposible y loco, además que
atemorizante para mí, pero siendo profesionales de la información, todo puede pasar.
Por eso, las bibliotecas implementan tanto la lectura, será virtual o físicamente, los libros o
documentos pueden desaparecer físicamente, pero la información y conocimientos de ellos
deberán perpetuar durante creo toda la vida, sin información no hay conocimiento, y
aunque sea aburrido para algunos, para mí, la biblioteca es el lugar en donde mayor
opciones tengo de adquirir información.
Yo como futura gestora de información mi objetivo sería en las bibliotecas, virtual o física,
creo que lo que hicieron y seguirán haciendo los profesionales de la información de acabar
con la brecha digital, nos facilita a todos, gracias a eso podemos acceder de forma gratuita a
internet, pero creo que falta un poco, mi idea es que toda persona que posea un computador,
notebook, netbook, macbook, etc, tenga acceso libre sin costo, a futuro, ojala no muy
lejano.

4. El conclusión el profesional de la información no es aquel que solo presta libros,
documentos y enciclopedias, el profesional de la información es una persona que nos ha
facilitado la vida, nos ha mostrado y compartido la información de manera libre, ha
derrumbado lo que se conocía como brecha digital, falta un poco para la total igualdad entre
clases sociales con respecto a internet en sus casas, pero para eso estamos los futuros
gestores, y espero que a corto plazo esto se logre. Siendo así, en las bibliotecas físicas o
virtuales debe seguir la participación de los jóvenes, que hoy en día, no son muchos, pero la
idea es que con las publicidades de marketing estos puedan interiorizarse más en el mundo
de ellas y mejoren su estilo de búsqueda de la información.

5. Bibliografías:
Generación Google - http://www.eduteka.org/GeneracionGoogle.php
Sociedad de la información y gestores de la información - Lovania Garmendia Bonilla
[Revista Biblios, vol. 4 pag, 23-32]
El rol del bibliotecólogo en la sociedad de la información -
http://www.monografias.com/trabajos6/biso/biso.shtml
Biblioteca Pública, sociedad de la información y brecha digital – Ada Myriam Felicié Soto [Capitulo
7, pag, 207 – 225]