El documento describe las etapas del viaje de una carta desde que es escrita y depositada en un buzón hasta que llega a su destino. La carta es recogida por el cartero y llevada al Centro de Tratamiento de Correspondencia donde máquinas inteligentes la clasifican. Luego, las furgonetas transportan las cartas a las unidades de reparto donde los carteros organizan las cartas de su barrio y las llevan en motos o carros para entregarlas en los buzones.