El documento discute la importancia de mantener consistencia en las estrategias digitales y tradicionales, indicando que los objetivos deben ser adaptables. Además, resalta que el entorno digital permite medir resultados, lo que puede ser tanto una ventaja como una desventaja. Finalmente, presenta cinco características clave para una estrategia digital efectiva: alineada, continua, medible, previsora y compartida.