Este documento describe los pasos para la recopilación de requisitos y planificación de aplicaciones web. Explica que se deben definir las necesidades del negocio, objetivos, características y requisitos funcionales y de contenido. Luego se deben identificar los usuarios, requisitos básicos y casos de uso mediante entrevistas y análisis. Finalmente, se debe construir un equipo de ingeniería web con liderazgo fuerte y respeto mutuo para el desarrollo del proyecto.