El documento describe los pasos para resolver un problema de falta de sonido en un equipo: 1) buscar el controlador de sonido en la página del fabricante, 2) descargar e instalar el controlador, 3) probar con otro controlador si no funciona el primero, y 4) revisar que el sonido esté funcionando correctamente antes de cerrar el reporte y entregar el equipo al cliente.

1. No produce sonido
INICIO
SE LEVANTA
REPORTEEN EL QUE
SE ENCUENTRA EL
EQUIPO
ENTRAMOS ALA
PAGINA DE
FABRICANTE DEL
EQUIPO
BUSCAMOS EL
DRIVER O
CONTROLADOR DE
SONIDO
UNAVEZ
ENCONTRADO LO
DESCARGAMOS
¿FUNCIONA?
PRUEBO CON OTRO
DRIVER O
CONTROLADOR DEL
MISMO MODELO
no
1
si
LO INSTALAMOS DE
NUEVO Y
ACTUALIZAMOS
1
REVISAMOS QUE
ESTE BIEN EL
SONIDO
FIN
SE CIERRAREPORTE
Y ENTREGAMOS EL
EQUIPO AL CLIENTE