Este documento presenta un resumen ejecutivo de Maritza Osorio Bustamante, estudiante de Ingeniería de Sistemas en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) con código 30407306. El resumen describe su grupo de estudio 103380A_220 para el curso de Ensamble y Mantenimiento de Computadores en el Centro de Educación a Distancia en La Dorada, Caldas para el año 2015.