La carta de servicios describe los servicios y recursos que ofrece la Biblioteca Universitaria de la Universidad Politécnica de Madrid. La biblioteca proporciona acceso a su colección, préstamo de libros, formación de usuarios, y recursos electrónicos. La biblioteca se compromete a responder preguntas en dos días, atender solicitudes de préstamo en diez minutos, y ofrecer formación en cinco días. Todos los usuarios tienen derecho a acceder los recursos siguiendo las normas, y el deber de tratar los materiales y espacios
El documento describe las diferentes instalaciones y puntos de entrada presentes en el Campus de Gambelas de la Universidad, incluyendo las entradas a las facultades de Ciencias Humanas y Sociales y Ciencias y Tecnología, la biblioteca universitaria, el auditorio, zonas de estacionamiento, cafetería, instalaciones deportivas, bancos, papelerías, pastelerías, pizzerías, institutos de belleza, oficina de la asociación académica, lavandería, cancha de tenis, cabina telefónica y parada de autobús,
Este documento resume las novedades y plazos del programa RELEO para el curso 2014-2015 en Castilla y León. Señala que la regulación y convocatoria del programa se publicaron en mayo, dejando poco tiempo a los centros para informar a las familias y recoger solicitudes. También expresa la esperanza de que la Junta dote los fondos necesarios a tiempo para que los centros puedan repartir los libros en septiembre, cuando empiece el curso. Finalmente, plantea la necesidad de que la Junta defina cómo renovar los b
El sindicato Comisiones Obreras denuncia que la Consejería de Educación de Albacete ha ordenado a los directores de los centros educativos que investiguen y comuniquen qué profesores acuden a dar clases con camisetas verdes que llevan mensajes reivindicativos. Comisiones Obreras condena esta actuación, que considera un intento de convertir a los directores en agentes policiales, y exige que se anule la orden dada con respecto al uso de las camisetas verdes, símbolo de las reivindic
El gobierno de Cantabria ha decidido suspender temporalmente las actividades escolares en los centros educativos de la región por 15 días desde el 16 al 29 de marzo debido a la situación excepcional. Durante este periodo, el personal docente proporcionará materiales y actividades a los estudiantes a través de plataformas digitales u otros medios para mantener sus rutinas de estudio. Los directores o tutores se comunicarán con las familias sobre los recursos educativos y la forma de mantener el contacto durante la suspensión.
Tres bibliotecas municipales en Málaga ampliarán sus horarios a jornada ininterrumpida de 9:00 a 21:00 horas a partir del próximo lunes. A finales de año, una tercera biblioteca también adoptará este horario extendido. El Ayuntamiento tomó esta decisión para adaptar los horarios a las demandas de los usuarios y reestructurar los servicios bibliotecarios, tras el éxito del plan piloto del año pasado cuando varias bibliotecas abrieron durante las vacaciones.
La escuela convoca a los padres/madres de los estudiantes del Tercer Ciclo a una reunión informativa obligatoria el 2 de martes a las 14:00 para entregarles un portátil por estudiante dotado por la Junta de Andalucía y explicarles las condiciones de uso y mantenimiento. En la reunión verán un video y luego se reunirán con los tutores para recibir la mochila y el ordenador, firmando un compromiso sobre su uso correcto.
Carta de servicios de la biblioteca de la Universidad Politécnica de Madrid (...AndrsVzquezSnchezHor
La carta de servicios de la biblioteca universitaria describe los servicios y compromisos de calidad de la biblioteca. La biblioteca tiene la misión de facilitar el acceso a recursos de información y colaborar en procesos de creación de conocimiento. Ofrece servicios como préstamo de materiales, acceso a recursos electrónicos, formación de usuarios, y compromisos como responder solicitudes en 2 días y atender préstamos en 10 minutos. También describe los derechos, deberes y mecanismos para sugerencias de los usuarios.
Este documento proporciona una introducción a los recursos y servicios de la Biblioteca del Campus de Jerez de la Universidad de Cádiz. Describe los espacios y equipos disponibles en la biblioteca, incluido el catálogo en línea que permite buscar los recursos. También explica los principales servicios como el préstamo de libros, revistas, ordenadores portátiles y salas de trabajo, así como cómo renovar préstamos o reservar material. El objetivo es informar a los usuarios sobre cómo acceder y sacar el máximo provecho a los
El documento describe las diferentes instalaciones y puntos de entrada presentes en el Campus de Gambelas de la Universidad, incluyendo las entradas a las facultades de Ciencias Humanas y Sociales y Ciencias y Tecnología, la biblioteca universitaria, el auditorio, zonas de estacionamiento, cafetería, instalaciones deportivas, bancos, papelerías, pastelerías, pizzerías, institutos de belleza, oficina de la asociación académica, lavandería, cancha de tenis, cabina telefónica y parada de autobús,
Este documento resume las novedades y plazos del programa RELEO para el curso 2014-2015 en Castilla y León. Señala que la regulación y convocatoria del programa se publicaron en mayo, dejando poco tiempo a los centros para informar a las familias y recoger solicitudes. También expresa la esperanza de que la Junta dote los fondos necesarios a tiempo para que los centros puedan repartir los libros en septiembre, cuando empiece el curso. Finalmente, plantea la necesidad de que la Junta defina cómo renovar los b
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El gobierno de Cantabria ha decidido suspender temporalmente las actividades escolares en los centros educativos de la región por 15 días desde el 16 al 29 de marzo debido a la situación excepcional. Durante este periodo, el personal docente proporcionará materiales y actividades a los estudiantes a través de plataformas digitales u otros medios para mantener sus rutinas de estudio. Los directores o tutores se comunicarán con las familias sobre los recursos educativos y la forma de mantener el contacto durante la suspensión.
Tres bibliotecas municipales en Málaga ampliarán sus horarios a jornada ininterrumpida de 9:00 a 21:00 horas a partir del próximo lunes. A finales de año, una tercera biblioteca también adoptará este horario extendido. El Ayuntamiento tomó esta decisión para adaptar los horarios a las demandas de los usuarios y reestructurar los servicios bibliotecarios, tras el éxito del plan piloto del año pasado cuando varias bibliotecas abrieron durante las vacaciones.
La escuela convoca a los padres/madres de los estudiantes del Tercer Ciclo a una reunión informativa obligatoria el 2 de martes a las 14:00 para entregarles un portátil por estudiante dotado por la Junta de Andalucía y explicarles las condiciones de uso y mantenimiento. En la reunión verán un video y luego se reunirán con los tutores para recibir la mochila y el ordenador, firmando un compromiso sobre su uso correcto.
Carta de servicios de la biblioteca de la Universidad Politécnica de Madrid (...AndrsVzquezSnchezHor
La carta de servicios de la biblioteca universitaria describe los servicios y compromisos de calidad de la biblioteca. La biblioteca tiene la misión de facilitar el acceso a recursos de información y colaborar en procesos de creación de conocimiento. Ofrece servicios como préstamo de materiales, acceso a recursos electrónicos, formación de usuarios, y compromisos como responder solicitudes en 2 días y atender préstamos en 10 minutos. También describe los derechos, deberes y mecanismos para sugerencias de los usuarios.
Este documento proporciona una introducción a los recursos y servicios de la Biblioteca del Campus de Jerez de la Universidad de Cádiz. Describe los espacios y equipos disponibles en la biblioteca, incluido el catálogo en línea que permite buscar los recursos. También explica los principales servicios como el préstamo de libros, revistas, ordenadores portátiles y salas de trabajo, así como cómo renovar préstamos o reservar material. El objetivo es informar a los usuarios sobre cómo acceder y sacar el máximo provecho a los
El documento presenta el Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Antioquia, conformado por 19 bibliotecas que ofrecen servicios de información a la comunidad universitaria y regional. Describe los servicios principales como préstamo de materiales, formación de usuarios, acceso a bases de datos y recursos electrónicos, y solicitud de documentos entre bibliotecas. Finalmente, proporciona contactos para mayor información sobre los servicios ofrecidos.
Presentación sobre Introducción a los servicios y recursos de la Biblioteca
Biblioteca del Campus de Puerto Real, Universidad de Cádiz
Revisado Curso 2017-2018
La biblioteca universitaria ante el reto digital: a propósito de un casoHelena Martin Rodero
Presentación "la biblioteca universitaria en la era digital: a propósito de un caso", por Helena Martín Rodero (Universidad de Salamanca), en el 3º Congreso Nacional y 1º Internacional de Bibliotecas de Ciencias de la Salud, Cuernavaca (México), 4 de marzo de 2016.
La carta de servicios de la biblioteca universitaria describe los servicios y funciones de la biblioteca, incluyendo la formación de colecciones, préstamos a domicilio, acceso a recursos electrónicos, formación de usuarios, y más. La biblioteca se compromete a satisfacer las necesidades informativas de la comunidad universitaria a través de estos servicios y funciones.
El Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Antioquia es un grupo de 19 bibliotecas integradas que proveen recursos y servicios de información a la comunidad universitaria y público en general para apoyar procesos de investigación, docencia, extensión y aprendizaje. El Sistema ofrece una variedad de servicios como préstamo de materiales, acceso a bases de datos, suministro de documentos, y asesoría en las bibliotecas de Medellín y regiones.
Explora el boletin del 8 de marzo de 2024Yes Europa
La convocatoria ofrece 3 residencias de investigación artística y una beca de producción en Italia y Barcelona para explorar la relación entre el cambio climático y la agricultura a través del arte. Los artistas seleccionados participarán en talleres y una escuela de verano en Bolonia. Recibirán alojamiento, gastos de viaje y una dotación económica de hasta 6.000 euros para desarrollar proyectos que generen nuevas narrativas sobre el futuro de la alimentación sostenible.
Este documento contiene varias ofertas de empleo y cursos de formación. Se anuncia una plaza de técnico para el programa LEADERCAL en Palencia con contrato de un año. También se ofrecen bolsas de trabajo para albañilería y restauración por la Universidad Autónoma de Madrid. El Centro de Investigaciones Energéticas convoca varias plazas de investigador y técnico. Y la Universidad Carlos III convoca 10 plazas para la Escala Técnica Auxiliar de Biblioteca. Además, se detallan curs
Este documento proporciona información sobre los servicios y recursos de la Biblioteca de la Facultad de Medicina de la Universitat de València. Describe el horario de apertura, los diferentes departamentos y salas, las áreas de conocimiento cubiertas, cómo encontrar y solicitar materiales, y los servicios de préstamo, formación e investigación disponibles.
El documento presenta información sobre varios eventos y actividades culturales, educativas y de formación en España. Entre ellas se encuentran los Encuentros Internacionales de Juventud de Cabueñes en Asturias, la tercera edición del festival Suma Flamenca Joven en Madrid, cine de verano en el Parque de la Bombilla de Madrid, becas de formación e investigación en materia de calidad de productos de consumo del Ministerio de Consumo, becas de ciberseguridad para personas con discapacidad de INCIBE y Fundación Universia
Este documento presenta una introducción a los recursos y servicios de la Biblioteca de Ciencias Sociales y Jurídicas de la Universidad de Cádiz. Describe las bibliotecas en los diferentes campus universitarios, cómo acceder a la biblioteca con la tarjeta universitaria, los espacios y equipos disponibles, cómo buscar recursos en el catálogo en línea, los servicios de préstamo, renovación y reserva de libros, y los servicios de apoyo a los usuarios como formación bibliográfica y consulta al bibliotecario.
El documento trata sobre quejas y reclamaciones. Explica las definiciones de queja y reclamación, los pasos para tratarlas, la importancia de la reputación online y varios ejemplos de gestión de quejas. También resume la normativa de Castilla y León sobre atención al ciudadano en relación a quejas y reclamaciones, incluyendo los derechos de los ciudadanos y la obligación de las administraciones de evaluar la satisfacción de los usuarios.
Este documento proporciona información sobre varias actividades y cursos relacionados con la juventud. En particular, resume un encuentro internacional de juventud en Asturias sobre participación juvenil, campamentos de verano para jóvenes y niños en Valencia, Albacete y Ciudad Real, becas posdoctorales en España y Portugal de la Fundación "la Caixa", y cursos gratuitos de cocina, inglés y agroalimentación en Madrid.
La biblioteca/CRAI de la Universidad: instalaciones, servicios y recursos de ...Ángel M. Delgado-Vázquez
Material correspondiente al curso La biblioteca/CRAI de la Universidad: instalaciones, servicios y recursos de información, impartido en febrero de 2021 a estudiantes de doctorado de la UPO como parte del plan de formación de la Biblioteca/CRAI
El documento resume varias actividades culturales, cursos y becas disponibles en abril y mayo de 2023 en Madrid y otros lugares de España y Europa. Entre las actividades culturales se encuentran exposiciones, conciertos, cine y conferencias en el Instituto Francés de Madrid. También se ofrecen visitas guiadas al Parque Arqueológico del Valle de los Neandertales, cursos sobre intervención con personas con TEA y sobre salud mental en el trabajo juvenil. Finalmente, se anuncian 50 becas de grado de la Fundación 'la Caixa
El documento describe los esfuerzos de la Red de Bibliotecas Municipales de la provincia de Barcelona para convertir las bibliotecas públicas en centros de aprendizaje abierto. Se analizan las necesidades de formación de los usuarios y se presentan varios programas nuevos como Escola d'Hivern y cursos virtuales para satisfacer estas necesidades a través de la biblioteca. El plan de actuación 2008-2011 busca expandir la oferta de formación e inclusión digital para apoyar el aprendizaje permanente.
Este boletín resume varios convenios, cursos, becas y eventos de interés para la comunidad universitaria de Huelva. Destaca nuevos acuerdos con concesionarios de automóviles y una autoescuela que ofrecen descuentos a estudiantes con la Tarjeta Universitaria Onubense. También anuncia becas para posgraduados, cursos gratuitos sobre desarrollo regional y violencia de género, y oportunidades de financiación para estudios en el extranjero o prácticas en pymes.
El documento proporciona información sobre los servicios y colecciones de la Biblioteca del Banco de España. Los usuarios pueden sugerir nuevos materiales y la Biblioteca ofrece servicios como reproducción de documentos, acceso a recursos electrónicos y ayuda de personal. La Biblioteca alberga más de 300,000 volúmenes con énfasis en economía y ciencias sociales.
El documento presenta el Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Antioquia, conformado por 19 bibliotecas que ofrecen servicios de información a la comunidad universitaria y regional. Describe los servicios principales como préstamo de materiales, formación de usuarios, acceso a bases de datos y recursos electrónicos, y solicitud de documentos entre bibliotecas. Finalmente, proporciona contactos para mayor información sobre los servicios ofrecidos.
Presentación sobre Introducción a los servicios y recursos de la Biblioteca
Biblioteca del Campus de Puerto Real, Universidad de Cádiz
Revisado Curso 2017-2018
La biblioteca universitaria ante el reto digital: a propósito de un casoHelena Martin Rodero
Presentación "la biblioteca universitaria en la era digital: a propósito de un caso", por Helena Martín Rodero (Universidad de Salamanca), en el 3º Congreso Nacional y 1º Internacional de Bibliotecas de Ciencias de la Salud, Cuernavaca (México), 4 de marzo de 2016.
La carta de servicios de la biblioteca universitaria describe los servicios y funciones de la biblioteca, incluyendo la formación de colecciones, préstamos a domicilio, acceso a recursos electrónicos, formación de usuarios, y más. La biblioteca se compromete a satisfacer las necesidades informativas de la comunidad universitaria a través de estos servicios y funciones.
El Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Antioquia es un grupo de 19 bibliotecas integradas que proveen recursos y servicios de información a la comunidad universitaria y público en general para apoyar procesos de investigación, docencia, extensión y aprendizaje. El Sistema ofrece una variedad de servicios como préstamo de materiales, acceso a bases de datos, suministro de documentos, y asesoría en las bibliotecas de Medellín y regiones.
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La convocatoria ofrece 3 residencias de investigación artística y una beca de producción en Italia y Barcelona para explorar la relación entre el cambio climático y la agricultura a través del arte. Los artistas seleccionados participarán en talleres y una escuela de verano en Bolonia. Recibirán alojamiento, gastos de viaje y una dotación económica de hasta 6.000 euros para desarrollar proyectos que generen nuevas narrativas sobre el futuro de la alimentación sostenible.
Este documento contiene varias ofertas de empleo y cursos de formación. Se anuncia una plaza de técnico para el programa LEADERCAL en Palencia con contrato de un año. También se ofrecen bolsas de trabajo para albañilería y restauración por la Universidad Autónoma de Madrid. El Centro de Investigaciones Energéticas convoca varias plazas de investigador y técnico. Y la Universidad Carlos III convoca 10 plazas para la Escala Técnica Auxiliar de Biblioteca. Además, se detallan curs
Este documento proporciona información sobre los servicios y recursos de la Biblioteca de la Facultad de Medicina de la Universitat de València. Describe el horario de apertura, los diferentes departamentos y salas, las áreas de conocimiento cubiertas, cómo encontrar y solicitar materiales, y los servicios de préstamo, formación e investigación disponibles.
El documento presenta información sobre varios eventos y actividades culturales, educativas y de formación en España. Entre ellas se encuentran los Encuentros Internacionales de Juventud de Cabueñes en Asturias, la tercera edición del festival Suma Flamenca Joven en Madrid, cine de verano en el Parque de la Bombilla de Madrid, becas de formación e investigación en materia de calidad de productos de consumo del Ministerio de Consumo, becas de ciberseguridad para personas con discapacidad de INCIBE y Fundación Universia
Este documento presenta una introducción a los recursos y servicios de la Biblioteca de Ciencias Sociales y Jurídicas de la Universidad de Cádiz. Describe las bibliotecas en los diferentes campus universitarios, cómo acceder a la biblioteca con la tarjeta universitaria, los espacios y equipos disponibles, cómo buscar recursos en el catálogo en línea, los servicios de préstamo, renovación y reserva de libros, y los servicios de apoyo a los usuarios como formación bibliográfica y consulta al bibliotecario.
El documento trata sobre quejas y reclamaciones. Explica las definiciones de queja y reclamación, los pasos para tratarlas, la importancia de la reputación online y varios ejemplos de gestión de quejas. También resume la normativa de Castilla y León sobre atención al ciudadano en relación a quejas y reclamaciones, incluyendo los derechos de los ciudadanos y la obligación de las administraciones de evaluar la satisfacción de los usuarios.
Este documento proporciona información sobre varias actividades y cursos relacionados con la juventud. En particular, resume un encuentro internacional de juventud en Asturias sobre participación juvenil, campamentos de verano para jóvenes y niños en Valencia, Albacete y Ciudad Real, becas posdoctorales en España y Portugal de la Fundación "la Caixa", y cursos gratuitos de cocina, inglés y agroalimentación en Madrid.
La biblioteca/CRAI de la Universidad: instalaciones, servicios y recursos de ...Ángel M. Delgado-Vázquez
Material correspondiente al curso La biblioteca/CRAI de la Universidad: instalaciones, servicios y recursos de información, impartido en febrero de 2021 a estudiantes de doctorado de la UPO como parte del plan de formación de la Biblioteca/CRAI
El documento resume varias actividades culturales, cursos y becas disponibles en abril y mayo de 2023 en Madrid y otros lugares de España y Europa. Entre las actividades culturales se encuentran exposiciones, conciertos, cine y conferencias en el Instituto Francés de Madrid. También se ofrecen visitas guiadas al Parque Arqueológico del Valle de los Neandertales, cursos sobre intervención con personas con TEA y sobre salud mental en el trabajo juvenil. Finalmente, se anuncian 50 becas de grado de la Fundación 'la Caixa
El documento describe los esfuerzos de la Red de Bibliotecas Municipales de la provincia de Barcelona para convertir las bibliotecas públicas en centros de aprendizaje abierto. Se analizan las necesidades de formación de los usuarios y se presentan varios programas nuevos como Escola d'Hivern y cursos virtuales para satisfacer estas necesidades a través de la biblioteca. El plan de actuación 2008-2011 busca expandir la oferta de formación e inclusión digital para apoyar el aprendizaje permanente.
Este boletín resume varios convenios, cursos, becas y eventos de interés para la comunidad universitaria de Huelva. Destaca nuevos acuerdos con concesionarios de automóviles y una autoescuela que ofrecen descuentos a estudiantes con la Tarjeta Universitaria Onubense. También anuncia becas para posgraduados, cursos gratuitos sobre desarrollo regional y violencia de género, y oportunidades de financiación para estudios en el extranjero o prácticas en pymes.
El documento proporciona información sobre los servicios y colecciones de la Biblioteca del Banco de España. Los usuarios pueden sugerir nuevos materiales y la Biblioteca ofrece servicios como reproducción de documentos, acceso a recursos electrónicos y ayuda de personal. La Biblioteca alberga más de 300,000 volúmenes con énfasis en economía y ciencias sociales.
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARIS”. Esta actividad de aprendizaje propone el reto de descubrir el la secuencia números para abrir un candado, el cual destaca la percepción geométrica y conceptual. La intención de esta actividad de aprendizaje lúdico es, promover los pensamientos lógico (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia y viso-espacialidad. Didácticamente, ésta actividad de aprendizaje es transversal, y que integra áreas del conocimiento: matemático, Lenguaje, artístico y las neurociencias. Acertijo dedicado a los Juegos Olímpicos de París 2024.
MATERIAL ESCOLAR 2024-2025 3 AÑOS CEIP SAN CRISTÓBAL
Folleto carta de servicio
1. Carta de Servicios
de la Biblioteca Universitaria
Aprobada en Consejo de Gobierno el 17/12/2015
Informada favorablemente por la Dirección General de Calidad de los Servicios y Atención
al Ciudadano de la Comunidad de Madrid, el 01/06/2015
8 Información de contacto
SERVICIO DE BIBLIOTECA UNIVERSITARIA
Unidad responsable de la Carta
de Servicios
c/ Ramiro de Maeztu, 7.Ciudad Universitaria
28040 Madrid
biblioteca.información@upm.es
Tel. +34 91 336 5930
Biblioteca EUIT Forestal
c/ Ramiro de Maeztu, s/n 28040 Madrid
biblioteca.forestales@upm.es
Tel. +34 91 336 75 40
CAMPUS CIUDAD UNIVERSITARIA
Biblioteca ETS de Arquitectura
Avda. Juan de Herrera, 4 28040 Madrid
biblioteca.arquitectura@upm.es
Tel. +34 91 336 65 23
Biblioteca Aeroespacial
ETSI Aeronáutica y del Espacio
Plaza Cardenal Cisneros, 3 28040 Madrid
biblioteca.aeroespacial@upm.es
Tel. +34 91 336 62 88
Biblioteca ETSI Agrónomos
Ciudad Universitaria, 20840 Madrid
biblioteca.agronomos@upm.es
Tel. +34 91 336 56 09
Biblioteca ETSI de Caminos, Canales
y Puertos
Ciudad Universitaria, 28040 Madrid
biblioteca.caminos@upm.es
Tel. +34 91 336 67 39
Biblioteca ETSI de Montes
Ciudad Universitaria, 28040 Madrid
biblioteca.montes@upm.es
Tel. +34 91 336 70 85
Biblioteca ETSI Navales
Ciudad Universitaria, 28040 Madrid
biblioteca.navales@upm.es
Tel. +34 91 336 71 62
Biblioteca ETSI de Telecomunicación
Ciudad Universitaria, 28040 Madrid
biblioteca.etsit@upm.es
Tel. +34 91 336 72 58
Biblioteca Facultad de Ciencias de la
Actividad Física y del Deporte
c/ Martín Fierro, s/n 28040 Madrid
biblioteca.inef@upm.es
Tel. +34 91 336 40 46
Biblioteca ETS de Edificación
Avda. Juan de Herrera, 6 28040 Madrid
biblioteca.edificacion@upm.es
Tel. +34 9 1 336 75 78
Biblioteca EUIT Agrícola
Ciudad Universitaria, 28040 Madrid
biblioteca.agricolas@upm.es
Tel. +34 91 336 54 48
CENTROS EN MADRID
Biblioteca ETSI Industriales
c/ José Gutiérrez Abascal, 2 28006 Madrid
biblioteca.industriales@upm.es
Tel. +34 91 336 30 76
Biblioteca ETSI de Minas y Energía
c/ Ríos Rosas, 21 28003 Madrid
biblioteca.minasyenergia@upm.es
Tel. +34 91 336 70 31
Biblioteca ETSI y Diseño Industrial
c/ Ronda de Valencia, 3 28012 Madrid
biblioteca.etsidi@upm.es
Tel. +34 91 336 76 95
Biblioteca ETSI Civil
c/ Alfonso XII, 3 28014 Madrid
biblioteca.ingenieriacivil@upm.es
Tel. +34 91 336 77 33
CAMPUS DE MONTEGANCEDO
Biblioteca ETSI Informáticos
Campus de Montegancedo, s/n
Boadilla del Monte 28660 Madrid
biblioteca.etsiinf@upm.es
Tel. +34 91 336 69 16
CAMPUS SUR
Biblioteca Universitaria Campus Sur
ETSI en Topografía Geodesia y Cartografía
ETSI de Sistemas Informáticos
ETSI y Sistemas de Telecomunicación
c/ Alan Turing, s/n. 28031 Madrid
biblioteca.campus.sur@upm.es
Tel. +34 91 452 4900 (Ext. 1985 / 1986)
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID
CEYDE
Centro de Documentación Europea
c/ Doctor Federico Rubio y Gali, 11 bajo
izda. 28039 Madrid
biblioteca.ceyde@upm.es
Tel. +34 91 535 16 28
2. 1 Misión
La Biblioteca de la Universidad Politécnica de Madrid (en adelante UPM) integrada
por todas las bibliotecas de los distintos campus de la Universidad, tiene como
misión facilitar el acceso y la difusión a los recursos de información y documen-
tación, así como colaborar en los procesos de creación del conocimiento, a fin de
contribuir a la consecución de los objetivos de la Universidad.
2 ¿Qué servicios ofrecemos?
Consulta en sala.
Préstamo a domicilio. Préstamo Intercampus.
Obtención de documentación científica y docente.
Espacios y equipamientos para la docencia y el aprendizaje.
Servicios y recursos de hardware y software adaptados a personas con
discapacidad disponibles en las bibliotecas adaptadas para ello.
Información bibliográfica, orientación y atención al usuario.
Acceso desde un único punto a los diferentes recursos electrónicos y servicios en
línea: Polibuscador.
Formación de usuarios.
Carné Pasaporte Madroño.
Gestión de Plataformas Digitales para la publicación: Archivo Digital, Colección
Digital Politécnica, Poli-RED
Herramientas de soporte a los procesos de evaluación y acreditación del profesorado.
Extensión bibliotecaria y difusión de información.
3 Nuestros compromisos
Responder las solicitudes de información general y bibliográfica que se realicen
por correo electrónico o a través del catálogo de la Biblioteca en un plazo no su-
perior a dos días laborables.
Recoger todo tipo de sugerencias o quejas y responder a las mismas en un plazo
de tiempo no superior a dos días laborables.
Atenderenelserviciodepréstamoenuntiempoquenoserásuperioralosdiezminutos.
Tramitar la solicitud de documentos disponibles en cualquier sede de la Biblioteca,
así como en otras ajenas a ella, en un tiempo máximo de dos días laborables.
Ofrecer cursos de formación básica y especializada en competencias informacio-
nales a todos los usuarios que lo soliciten en un plazo no superior a cinco días
hábiles desde su solicitud.
Enviar a los usuarios por medios telemáticos aviso de las reservas disponibles así
como de los retrasos en la devolución de libros en un plazo no superior a 24h.
4 Derechos y Deberes
Derechos
Todos los usuarios tendrán derecho a acceder a los fondos bibliográficos y a uti-
lizar todos los servicios que la Biblioteca de la UPM ofrece, ajustándose a las
normas establecidas por la UPM.
Deberes
Todos los usuarios tendrán la obligación de respetar a los demás usuarios y per-
sonal de la Biblioteca, así como los medios, instalaciones y documentos que la Bi-
blioteca pone a su disposición, velando por su integridad física, manejándolos con
corrección y solicitando asistencia por parte del personal de la Biblioteca cuando
así lo requieran.
5 Colaboración, Sugerencias y Quejas
A través del correo electrónico de las bibliotecas de los centros.
A través de los buzones de sugerencias existentes en las bibliotecas de los centros.
A través de los formularios existentes en los mostradores de préstamo y atención
de usuarios.
A través de las redes sociales en las que participa la Biblioteca.
6 Medidas de subsanación en caso de incumplimiento
de los compromisos
En caso de incumplimiento de los compromisos de esta carta, el usuario podrá
presentar una queja o reclamación por los medios antes descritos, especificando
el compromiso que se considera incumplido. La Biblioteca Universitaria UPM dará
respuesta a esa queja o reclamación en un plazo no superior a 48h, indicando las
medidas establecidas en el ámbito de sus competencias.
7 Legislación
Estatutos de la Universidad Politécnica de Madrid (Aprobados por Decreto 74/2010,
de 21 de octubre).
Reglamento de Préstamo de las Bibliotecas de la UPM (Aprobado por el Consejo de
Gobierno de la UPM el 27 de enero del 2011).
Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto
refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.
Ley 5/1998, de 6 de marzo, de incorporación al Derecho Español de la Directiva
96/9/CE, de 11 de marzo de 1996, del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre la
Protección Jurídica de las Bases de Datos.
Ley 16/1985, de 25 de junio, del Patrimonio Histórico Español.
Política de acceso abierto (Aprobada por el Consejo de Gobierno el 28 de octubre de
2010).