Este documento contrasta las actitudes y comportamientos de las personas ganadoras frente a las personas perdedoras. Indica que las personas ganadoras asumen la responsabilidad de sus errores, aprenden de la adversidad, creen que los resultados dependen de ellos mismos y buscan mejorar continuamente. En contraste, las personas perdedoras culpan a otros por sus errores, se sienten víctimas ante los desafíos, creen en la mala suerte y se conforman con lo establecido.