Este documento presenta los resultados de una encuesta realizada por Casen Recordati sobre el uso de tabletas en visitas médicas. La encuesta encontró que las visitas con tabletas, ya sea de forma exclusiva o acompañadas de material impreso, representan el mismo volumen de visitas que el uso exclusivo de material impreso. Además, las visitas personales y el uso de tabletas son las opciones preferidas por los médicos. El documento concluye resaltando la importancia de analizar continuamente la efectividad de los materiales para mejorar la comunicación con los clientes.

1. ¿Qué valor podemos aportar al
delegado?
ALICIA MODER
eBusiness & Communication Manager
Sr. Product Manager Gynaecology
CASEN RECORDATI

2. ¿Porqué
es
importante
el
iPad
en
visita
médica?
Qué
podemos
aportar
para
aumentar
los
resultados
de
uso
Encuesta
realizada
en
Casen
Recorda;
Conclusiones

3. La
visita
con
Tablet,
ya
sea
de
manera
exclusiva
o
acompañada
del
papel,
supone
ya
el
mismo
volumen
de
visitas
que
el
papel
únicamente
©GfK
2014:
Uso
y
valoración
de
las
Herramientas
Digitales-­‐
Abril
2014

4. ©GfK
2014:
Uso
y
valoración
de
las
Herramientas
Digitales-­‐
Abril
2014

5. La
visita
personal
es
de
manera
muy
marcada
la
preferida,
del
mismo
modo
que
lo
es
el
soporte
Tablet,
ya
sea
solo
o
acompañado
del
papel
©GfK
2014:
Uso
y
valoración
de
las
Herramientas
Digitales-­‐
Abril
2014

6. q Tener a mano mucha información para manejar objeciones con el
cliente
q Usar el conocimiento sobre el cliente y la e8icacia en los recursos
para que repercutan en la venta
q Captar la atención del cliente
q Conseguir una media de tiempo en cada visita superior
En resumen….
Ser más eficaces en la relación con el cliente

7. Análisis en tiempo
real de los mensajes
Proceso continuo
de actualización,
modificación
Mejora continua del
material en base al
feed back de la
visita médica

9. Línea FarmaciaMinutostotales

10. Línea GinecologíaMinutostotales

13. %delegados
Cada usuario
seleccionó 2 aspectos

14. q La visita con tablet tiene ventajas claras con respecto al
papel
q La implicación del Dpto. de Marketing es fundamental
para que el delegado perciba el valor añadido que aporta
q Gestionar la duración de la visitas, la cantidad de
materiales 8ísicos y digitales, y que el formato suponga
una mejora en la comunicación
q Es fundamental realizar un análisis continuo para tomar
decisiones con el objetivo de aportar lo que el cliente
demanda y como lo demanda

15. Gracias
ALICIA MODER
@aliciamoder
http://about.me/aliciamoder/
moderalicia@gmail.com
Algunas imágenes de esta presentación han sido obtenidas de diferentes recursos online. Dada la
gran diversidad de sitios que existen es di8ícil saber la autoría de las mismas. No obstante, si los
autores desean su reconocimiento o eliminación, no tienen más que indicarlo