Este documento describe las características y usos de Hangouts, una aplicación de mensajería instantánea desarrollada por Google que permite realizar videollamadas y chats grupales. Entre las ventajas se encuentran su disponibilidad en múltiples plataformas, la capacidad de videollamadas grupales de hasta 10 personas, y el almacenamiento seguro de conversaciones en la nube. Las desventajas incluyen una adopción más lenta comparada con otros servicios y la falta de funciones como archivos multimedia o estado invisible.