El documento describe el hardware y el software de los sistemas informáticos. Define el hardware como la parte física de un ordenador o sistema, e incluye ejemplos como el disco duro, la memoria RAM y el procesador. Además, clasifica el hardware en básico y complementario. Por otro lado, define el software como la parte inmaterial que hace funcionar a un ordenador, e incluye tipos como el software de aplicación, programación y sistema, con ejemplos como Excel, Word y Windows.