El documento define varios términos relacionados con la seguridad informática, incluyendo virus, phishing, spyware, malware, spam y antivirus. Un virus es un programa dañino que se propaga sin permiso del usuario, mientras que el phishing engaña a los usuarios haciéndose pasar por empresas confiables. El spam son correos electrónicos no solicitados enviados a múltiples usuarios con fines comerciales. Los antivirus detectan y eliminan virus u otros programas dañinos.