El documento describe cómo la alcaldía de un municipio podría utilizar crowdsourcing para involucrar a la comunidad en el desarrollo de la ciudad. Propone crear foros en línea para cada área temática del plan de desarrollo municipal a fin de discutir problemas e ideas de solución. También sugiere el uso de plataformas LCMS y LMS para facilitar la comunicación entre la alcaldía y la ciudadanía y gestionar el conocimiento de forma colaborativa.

1. ERIKA XIOMARA SARMIENTO CHAPARRO
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A
DISTANCIA

5. Utiliza la colaboración de
muchas personas para resolver
un problema o conocer la
opinión frente a algo. Puede ser
a través de un concurso o de
una simple solicitud.
CROWDSOURCING
CROWD: Multitud
SOURCING: Fuente
En nuestro caso, nos
hemos apoyado en el
crowdsourcing para
desarrollar artículos.
La comunidad de
Facebook nos ha
brindado valiosas
ideas y opiniones,
como en este par de
casos.

7. PAGINA WEB DESCRIPCIÓN COMPAÑIA
http://www.wikipedia.org/
Una enciclopedia creada y editada
por personas de todas partes del
mundo.
Wikipedia
http://patagoniabeta.com.ar/
La cerveza Patagonia utilizó el
crowdsourcing para solicitar la
opinión a los consumidores sobre
tres sabores de cerveza artesanal:
Golden Ale, Robust Porter y Rosé
Patagonia
https://www.threadless.com/
Los consumidores votan por
diseños para camisetas que envían
diseñadores independientes. Cada
diseño que alcanza un número
determinado de votos, va a
producción y se ofrecen unidades
para la venta.
Threadless

8. PAGINA WEB DESCRIPCIÓN COMPAÑIA
http://www.crowdspring.com/
Empresas que necesitan un logo
publican su requerimiento para
que diseñadores envíen
propuestas. Cada solicitud recibe
alrededor de 100 propuestas. La
empresa selecciona y paga por la
seleccionada.
Crowdspring
https://openideo.com
Plataforma de innovación abierta
donde puede proponer su propia
solución a los desafíos que
enfrenta la sociedad. Desde cómo
inspirar a la juventud confiar en su
creatividad, hasta cómo recuperar
el empuje en ciudades o regiones
que enfrentan problemas
económicos.
OpenIDEO

10. La alcaldía del municipio Piedra grande cuenta con un muy
buen plan de desarrollo para su periodo, como son los ejes
temáticos de Ciudad Global (políticas y estrategias que buscan
desarrollo procesos de inclusión, equidad y eficiencia), la
Ecociudad (acciones que permitan mejorar la relación de la
ciudad del medio ambiente) y PubliCiudad (mejoran la
gobernabilidad, transparencia y seguridad), esto ayuda a crear
un proyecto para que los frutos receptores se conviertan en
participantes del mismo, con una herramienta de marketing
como Crowdsourcing.

11. Debido a que un factor determinante es la participación
ciudadana, por medio de las plataformas buscamos crear
espacios virtuales para cada área temática, colocando a través
de foros organizados, la discusión del temas de importancia
para los habitantes, donde se espera que la comunidad, los
gobernantes, empresarios, las universidades y fuerzas vivas
discutan y definan las posibles soluciones que existen en el
área; dando solución a un problema y es el medio de
comunicación con la ciudadanía y la alcaldía, que fortalezca la
integración mediante la utilización de las TIC

12. como forma de facilitar los procesos de comunicación e interacción
con la comunidad, esperando que las nuevas tecnologías faciliten
la sinergia necesaria.
La alcaldía necesita una herramientas digital como las plataformas
LCMS (Sistema de gestión de conocimiento y aprendizaje) y LMS
(Sistemas de gestión de aprendizaje) web 2.0 y medios
tecnológicos para a través de la interacción con ellos, los usuarios y
en concreto las personas interesadas hagan parte de la
“construcción digital de la ciudad” a través de la gestión del
conocimiento. Facilitando la comunicación, ayudando a solucionar
problemáticas generales y por ende la gestión del conocimiento
entre la Alcaldía, y la sociedad.

13. Basándonos en el conocimiento de las plataformas de uso
abierto, todo esto se puede lograr, ya que son muchas las
empresas que utilizan este tipo de estrategia de marketing
para saber que quieren los usuarios, tomando la
información que ellos proporcionan y se da una impresión
de escucha y de empatía. La ciudadanía participaría
aportando en la red, quien ayuda a capturar, sistematizar y
analizar grandes cantidades de datos; esto le ayudaría a la
comunidad a generar un contenido creativo.

14. En esta estrategia de Crowdsourcing, la alcaldía le debe ofrecer
incentivos a la comunidad, para recompensar la colaboración y
participación, este incentivo debe ser la satisfacción de llevar a
practica su idea y un beneficio sobre su mismo proyecto, ejemplo:
en un proyecto de educación superior, obtener la gratuidad en el
servicio o becas para un posgrado. También es importante la
votación que permita seleccionar las mejores ideas o elegir entre
varias propuestas.
Filtrando las mejores ideas y luego dejando que la comunidad
vote por la que mejor les convenga. La alcaldía deberá mostrar los
resultados públicos de la participación en esta herramienta de
Crowdsoucing y por medio de las redes sociales quienes le
ayudaran a tener una buena interacción.

15. Toda esta estrategia busca la
integración del conocimiento,
mejorar las relaciones
interpersonales, que los
ciudadanos tomen conciencia
de responsabilidad y ayuden a
un bien común, pues la
innovación de las TIC genera
resultados que estimulan la
creatividad siendo pionera y
ejemplo para los procesos y
problemas colombianos.