Este documento presenta un caso práctico sobre la elaboración de presentaciones en PowerPoint y el uso de Outlook como herramienta administrativa. Incluye una introducción al tema, la utilidad de aprender estas habilidades, un menú con diferentes secciones a cubrir, conclusiones sobre los beneficios de aprender estas herramientas, y recomendaciones para que los administradores aprendan sobre software y tecnología.